家纺企业该如何面对“质量门”

近日有新闻报道网友投诉某品牌参与“聚划算”的产品相当的不靠谱。网购的鲁女士于12月1号在淘宝网聚划算团购了买了忆罗家纺3条毯子，货物送到后发现质量差的很，找客服询问也不回应，现在已申请退款，但至今对方都未联系要怎么退。也有网友说，有时参加聚划算团购的家纺质量非常差，根本不像商城的货，连地摊货都不如。而且很多买家都这么表示，就不知道这种货物怎么能上淘宝商城和聚划算平台的，淘宝商城又是怎么保证产品质量的。

家纺产品出现“质量门”已经不稀奇，产品庞杂的家纺行业的假冒伪劣不仅影响了行业的美誉度，也损害着消费者的利益。而一些家纺名企的质量缺憾难免让人扼腕，作为行业的标杆，让人如此的失望，实属不该。

面对产品的质量问题，行业内已予以关注，比如有人建议在产品标识上加注说明也不失为一个行之有效的办法。很多品牌企业已经把消费者的第一次消费作为企业生产的最后一道工序了。如可以在标识中注明“深色产品，第一次使用时会有轻微退色”、“为避免缩水给您造成的不便，该产品在规格上已经按比例进行了增加、补充”，等等。

而企业的自检和自省才是杜绝质量门影响的最好方法。比如说开放工厂让消费者参观，直观的将整个生产流程透明展现在消费者面前。这也是消除质量阴影的一个途径。