历时一年的“双推工程”收官了，今年本市有3430家中小企业获得了1000万元的资金补贴，通过电子商务杠杆，撬动了数以亿计的商机。
创新模式促进产业发展
为供求双方提供信息来源的老牌电商——慧聪网；以全球即时到账、即时支付为特点的第三方支付平台——环迅支付和快钱；以建材装修为特色、线上线下一起互动的垂直电商平台——齐家网和我爱我家网；以在线交易、在线融资为特色的钢铁交易平台——第一钢市；以“网络分销”和“网络代销”为主的交易型B2B平台——进宝网；为企业网络营销提供利器的商机平台——火速；中国装备制造业中最大B2B电子商务交易平台——商和网；国内照明行业三大门户网站之一的照明快车平台……2011年，上海市经济信息化委启动了第二期“双推工程”，甄选出10家不同类型的电子商务平台，其中包括了综合服务类、行业专业类（如钢铁供应链、家居建材、网络分销、照明灯具等）及电子支付服务类，它们不仅满足了中小企业电子商务应用的多方面需求，而且带来了诸多创新模式。
以进宝网为例，对于网上零售商来说，找到有竞争力货源，获得品牌代理资格，并以零库存的方式进行销售是关键，而供应商关心的，则是如何利用互联网建立一个广泛、高效、低成本的网络分销渠道，帮助企业拓展网络市场并推广品牌。很多时候，二者的需求虽然互补，却很难碰撞到一起。进宝网的B2B模式，便针对这两种企业搭建了沟通平台。代理法国皮尔·卡丹、雅鹿等服饰的上海亿点服饰便通过进宝网，发现了更多的潜在代理商，打通了网络分销的市场链条。
解决中小企业多种难题
融资难、税负重、成本高、竞争激烈……是小微企业面临的难题，多重大山让八成以上的中小企业难以渡过三年的“生存考验期”。当整个社会都在为中小企业生存难破题时，成本低、见效快的电子商务技术开始进入诸多传统企业的视野。
据不完全统计，本年度本市参加“双推”平台企业组织的各类培训宣讲及市场推介活动的中小企业超过了15000家，其中民营企业在实际参与“双推”的企业数中占到70%以上，许多中小企业尤其是小微企业，希望利用先进的电子商务手段为企业实现开源节流的愿望已初步实现。如一家传统的建材销售商“触网”后的销售额是原先的8倍；一家刚刚成立一年的新企业，三个季度便完成了全年的指标；一家正逐渐“衰老”的汽车销售公司，短短一月间销售额同比增加了150万元。
通过“双推”，中小企业获得的不仅仅是1000万元费用补贴，更多的是撬动了互联网上的商机，为企业转型和发展创造了更多的可能。
政府补贴企业得利
双推工程的原则是“政府贴一点、平台企业让一点、中小企业出一点”，也就是说，企业只需自行支付三分之一的费用，便可以享受全部的平台服务，对于资金链紧缺的小微企业而言，这无疑是雪中送炭。电商平台从中更是获益良多，成为政府支持的平台，是一块“无形的广告牌”，对其品牌形象有很大提升，同时也赢得了中小企业的信任。“在市经济信息化委支持和推动下，企业签约‘双推工程’十分踊跃。”上海慧聪电子商务有限公司华东大区总经理郑勇刚告诉《IT时报》记者，企业通过慧聪网推广企业和产品，参加“双推工程”后，因此节省的资金最高可达10万元。
据统计，在5—9月的“双推”工程实施中，10家平台企业不仅在本市新发展中小企业客户3430家，全国客户新增累计更是超过了65000家，月新增企业客户数同比增长36%。入选平台之一——火速自今年5月份以来组织近10场电子商务培训、市场调查及论坛等系列“双推”推介活动，本市超过万家中小企业通过各种方式了解到了“双推”和火速的电子商务托管服务。致力于帮助家居行业传统企业建立线上销售的齐家网开展“双推”后，在房地产行业不景气的情况下平台交易额仍有较快增长，上半年实现交易额突破50亿元，同比增长超过78%。
Tips
什么是“双推工程”？
以“推动电子商务企业创新发展、推动中小企业电子商务应用”为主题的电子商务“双推工程”，是上海市经济信息化委为了服务中小企业、加快电子商务与产业融合而推出的上海电子商务“十二五”规划重点项目。每年由经信委拿出1000万元的专项资金，遴选出服务成熟度与诚信度相对较高的电子商务平台企业推荐给广大中小企业，以满足中小企业电子商务应用的多方面需求。经过两年的运作，本市已有近9000家中小企业获得了电子商务“双推”资金补贴，18家平台被选为“双推工程”认可的平台。
典型案例A
9年才摸到“门”的特蕾斯移门
早在2010年初，上海生德装饰材料有限公司总经理陈中生便开始考虑增加销售渠道，原因很简单，九星市场的人气越来越差，原先最好的时候一个月能做15万元的营业额，后来却逐渐下降到每月5万元，租金、人力等各种费用又在上涨，不重新开拓销售渠道，生意怕是要“黄”了。他也曾四处走访过其他建材市场，情况并不乐观，好一点的市口，从装修到租金，一年没有40—50万，甭想撑起店面来。
陈中生也想过网上做生意，试过淘宝开店和百度推广，可收效都不大。在淘宝上，他的特蕾斯移门店“淹没”在数千万个小网店里，人气同样很差，而百度推广，更是个“无底黑洞”，2万多元撒下去，连个“泡泡”也没有，“收回成本都很勉强。”
在实体卖场、虚拟网络间考察了一年的陈中生，将目光盯牢了齐家网。这是一家以建材装修电子交易为主的电商平台，由于经营品类专一，在准备装修新家的居民中有很高的知名度。陈中生觉得，自己的店和齐家网的定位很契合，在半年多的时间里，他先后参加了齐家网举行的七八次线下团购活动，场场都爆棚。
于是，他第一次向齐家网提出了开店申请。没想到，这次申请却被齐家网拒绝了。“根据我们平台的要求，申请加入的商家必须达到一定的生产规模、稳定的商品质量等条件，特蕾斯移门最早并不符合这些条件。”齐家网客户经理告诉《IT时报》记者。
但这并不意味着，陈中生就此被拒之门外。相反，齐家网的客户经理与他进行了长期的沟通，从生产规模、产品质量、种类等方面提出了多种改良意见，根据这些意见，陈中生对自己的企业进行了全面整改，终于在今年5月，符合条件、审核通过的特蕾斯移门在齐家网上线了。
原先200平方米的生产车间太小了，现在的生产车间有1000平方米；原来加老板、工人在内只有六七个人？不行，服务人员必须配备，现在厂房扩容了，人手增加到20几个人；原先每个月销售额只有5万元，现在翻了8倍还多，40多万的月销售额让陈中生乐得合不拢嘴……
不仅生产规模扩大了，企业经营的路子也变了。以前是传统作坊式，现在向规模化、现代化转型，以前店员接待客户全凭个人心情，不高兴就甩脸子给人看，现在网上客服，每说一句话，都要加一个“亲”，生怕得罪客户后，在网上口碑变差。一个跟了陈中生七八年的老员工脾气不太好，以往和客户也发生过争吵，最后都不了了之，网上开店后，陈中生对他千叮咛万嘱咐，一定要态度好一点。可没想到有一次还是和客户发生了争执，用户打电话到陈中生这里投诉，他了解原因后，马上给用户打折，表示歉意，由此损失的钱由这名员工自行承担。从那之后，这名员工完全改变了自己的作风。
更让陈中生欣喜的是，在齐家网开店的时候，正巧赶上“双推工程”在为中小企业减负，他只花了三分之一的年会员费便成功进驻，“算是赶上了好时候。”为了开这个网店，陈中生前前后后投入了将近20万，多吗？陈中生给记者算了一笔账：如果在家饰佳这样的市场，开一家店，投入至少40万—60万，而且订单量不一定比网络来得多，而且有了网络，来的客户各种层次都有，他可以将自己的很多产品分档次、分品类进行销售，利润率比以前在九星时高很多。工厂现在每天都加足马力生产，他每天忙得脚不沾地，“可这种忙，是有了订单的忙，是心里有底的忙，压力很大，但很舒服。”
“我做了将近10年的移门，现在才知道自己原来一直在这个行业的边缘徘徊，通过电子商务，我终于走进了这个领域的核心。”陈中生感慨道。
典型案例B
让100万变成200万的第一钢市
“怎样才能帮平台上的钢铁贸易企业借到钱呢？”从第一钢市集团投资部到旗下上海钢市电子商务有限公司（第一钢市网站）履新的第一天开始，总经理何庆华就一直在考虑这个问题。当过兵、干过银行、做过期货、搞过投资的何庆华，十分熟悉金融运作的规律，他深知，对于从事钢铁贸易的公司来说，最重要的是有足够的资金流转，然而，融资难是所有小微企业的生存难题。
众所周知，2011年对于中小企业来说，是道槛：国际经济环境恶劣、市场萎缩，国内货币政策趋严、银根缩紧……在双重压力下生存的企业们，尤其是小微企业，举步维艰。根据上海市统计的数据，全市共有33.75万户中小型企业，其中小微型企业占到32.70万，他们中能从银行贷到款的屈指可数。
“之所以银行不放款给小企业，除了银根紧缩外，最大原因其实是人力不足。传统银行操作模式中，每个客户经理只能管控20—30个客户，他要了解这些客户的资信、要知道他们的还款能力和时间、要控制风险，中小企业数量太多了，银行不可能雇佣那么多的客户经理来管理。那么，第一钢市最主要的问题便是，解决银行的后顾之忧，由平台来做资信审核、风险控制的工作。”何庆华对这个问题考虑了很久。
“双推工程”是个契机。今年开始，传统钢贸企业开始进行经营模式的转型，从“前店后库”的现场销售型，变成写字楼式的远程销售，销售公司搬进写字楼，仓库则集中在几个大型仓储中心，销售人员通过在第一钢市线上交易。今年5月以来，随着“双推工程”的推进，钢贸企业的转型速度大大加快，但同时，交易融资问题也变得迫在眉睫。
经过仔细模拟，并与中国工商银行网络融资业务中心进行了全面合作，第一钢市终于推出了新型在线融资服务，由银行放款的“e银通”和非银行金融机构放款的“e钢通”两种融资模式组成的在线融资。
这种融资模式的核心是现货交易。在第一钢市上注册开店的钢贸企业，其钢铁现货存储的仓库都已采用了信息化的管理手段，出入库均已与第一钢市联网，这为第一钢市控制风险奠定了坚实的基础。
冠冶公司便是首批吃螃蟹的企业。今年6月，它到了一批1000万元的现货，在将其在第一钢市上挂牌交易的同时，通过“e银通”向工商银行提出融资需求，由于平台与仓库联网，这些现货信息很快被审核通过，并且通知仓库，不得再出库，风险被控制了。工行在线融资平台接到审核结果后，第一时间自动放贷，一般按照货物价值的7成放贷。拿到700万的冠冶，用这笔钱继续在平台上购买其它公司的现货，这样体内良性循环，一分钱便能掰成两半花。
当然，对于缺乏现金购买钢铁的钢贸企业而言，“e银通”更加有吸引力。在第一钢市上看好货物下订单后，缺钱的买方可以凭订单向工行提出贷款需求，此时，卖方的现货同样被“冻结”在仓库中，说明订单有效。接到申请的工行同样根据订单额的6—7成放款，这样买方只需有3—4成首付款，便能购买更大货值的商品。当然，为了控制风险，买方拿到的货款并不能变现，而是只能在第一钢市平台上进行交易支付，这样确保杜绝买方拿订单骗贷款的风险。
由于所有流程全部通过网络进行，无需任何人工参与审核，大大降低了管理成本。何庆华分析，根据这种模式，一个银行客服经理可以管理超过100个客户，解决了管理难的问题。
如今，第一钢市集团内部的800多家钢贸企业都已经上平台销售了，“e银通”的模式也开始逐步推广，“解决了融资难问题，将物权、质权、账权统一起来，我们和企业就像小白杨，它长我也长，”何庆华十分欣慰。
典型案例C
一站式管理200家网站的上海爱竞科技
“我们企业每单的缴税额在营业额的8%到10%以上，这通常占到我们利润的一半，甚至一半以上。”成立于2010年初的上海爱竞信息科技有限公司，员工20人左右，主要从事网站建设、网络营销和电子商务等信息技术服务，虽然过去一年的营业额有数百万元，但究竟利润有多少，总经理陈新民直摇头。为一些传统企业建设网站、做网络优化是爱竞的主要业务之一，同时，它还有六成以上的收入来自数十个垂直对外贸易电子商务网站，比如杯子、鞋子等国内产品，直接面向国外个人消费者销售。零零散散加起来，管理的网站超过200家，因此，如何快速在线支付、资金及时归集等问题便一直让总经理陈新民感到头疼。
今年5月，参加“双推工程”后，陈新民选择了第三方支付平台——环迅支付，它提供全球性的IPS在线结算工具，可以方便世界各地的用户在电商平台上进行支付，更关键的是，加速了爱竞的资金流转。“现在大部分国外客户用的是VISA、MASTER等信用卡支付，或者是西联，不仅费用比较高，而且根据国际惯例，信用卡公司可以在6个月内随时拒付，这个风险太大了，而且资金结算很慢。”对于一家只有20多名员工的小企业来说，对外贸易带来的资金风险一不小心，就是灭顶之灾。
采用IPS后，问题很快得到了解决。首先解决的是收款问题。200多家网站，至少涉及数十个银行账户，而且这些账户分布在不同银行，以往，每到月底的盘账，是陈新民最痛苦的时候，几个财务人员要核算很久，打无数个电话，才能算清楚盈亏。而且管理这些账户的工作人员权限很大，很难及时控制他们的支出。通过IPS，这些银行账户都被归集到同一个IPS账户中，所有信息同时流入流出，陈新民只需点开这一个账户，便能清楚看到所有资金往来的情况，而且信息是实时的，每个工作人员的收支权限也可以事先设定，大大降低了资金坏账的风险。其次，资金流转速度大大加快。环迅支付一般采用T+1或T+7的结算方式，资金周转率大幅提高10数倍。同样100万的生意，以前他需要垫资50万差不多才能启动，现在只需10万便可以了。
这种轻结算的方式在国际贸易中优势十分明显。以一家跟单型外贸企业为例，如果采用传统方式，国外客商发样品过来、付款、企业收款、打单、发货，中间付款收款时间就要一周甚至更长的时间，由于客商通常是向好几家厂家发样品，显然，谁能最早打单出样，谁便能更早拿到订单。通过IPS，付款时间缩短到1天，自然加快了后面整个流程。在全球化的今天，先进的电子商务技术，对于传统企业而言，不再仅仅是简单的网上交易。
“参加双推让我坚持的时间更长些。”创业两年来，陈爱民深感压力，人工成本在提升、市场在萎缩，一定熬过去是他坚持到底的信念。由于参加了双推工程，向环迅支付的年会员费下降了三分之二还多，这对他来说，是笔不小的数字。再加上IPS加速了资金流转速度，手头有限的钱变得“活”起来了，人员反而精简了三四个，因为不需要那么多人对账和催账了，“我们这个圈子里入门的门槛很低，但是要做大做强不容易，很多企业都像流星一样，一两年就消失了。但我有信心撑过去。”
