墙面装修业价格混乱 陷入信用危机

家居行业的价格透明度不高却是早已被消费者指摘，以涂料行业为例，由于行业发展时期较短，同一品牌涂料在不同城市价格差距较大，也存在经销商不按总部定价而随意报价，更常见的如促销期间将原始价格抬高再打折等。据介绍，价格混乱的情况在壁纸行业中普遍存在。为了牟取暴利，有的商家甚至以数十倍的价格将壁纸卖给顾客。在这种情况下，顾客买入涂料的价位，往往取决于他的谈判水平。这样不仅对消费者的利益产生严重损害，同时也在损害其自身行业的信誉度。

中国建筑装饰协会材料委员会秘书长张仲玲透露，目前壁纸在中国室内装修中的使用率还不足百分之十，而在欧美发达国家，涂料的使用率多在百分之五十以上。虽然中国市场上的壁纸在环保、质量、寿命等方面有了显著提高，但服务体系的不足却成为该行业发展的障碍，而其中一个突出的问题就是价格不统一。

原中国工商总局消费者权益保护局副巡视员李振成透露，在2009年涉及装饰行业的4973件投诉中，有很大一部分源自对价格不透明的不满。即便商家没有大幅提价，同一款商品在不同商店中的售价不一，也会让消费者陷入困惑。价格高，怕买亏，价格低，又担心假冒伪劣。

家居行业的价格体系混乱问题则牵扯到多方面的利益。首先，经销商对于所代理产品的价格进行随意定价，而总部又没有相对有力的监督机制，那么由于利益的驱使，经销商的定价混乱几乎是不可避免的。此外，作为家庭装修的重要一个环节，设计师方面早已备受诟病的“回扣”现象也是造成家居业价格虚高的因素之一，价格越高说明回扣也收得越多。

在一些业内人士看来，上世纪80年代末、90年代初曾风行一时的壁纸，之所以在随后的时间没落下去，其根本原因就是行业缺乏规范。而如果这一问题得不到解决，壁纸也有可能重蹈口服液和VCD等产品的覆辙，陷入因缺乏自律而导致行业没落的怪圈。