家居市场都会成为一片促销的海洋,各大商家变着法地促销。但笔者调查发现,一些商家明促销、暗使诈,给不明真相的部分消费者挖设了一些陷阱,让本该高高兴兴的购物假期变得不那么愉快。
不交全款优惠少
“必须付清所有款项,方可参加本次活动。”这是今年十一长假期间,笔者在红星美凯龙西四环店内听到频率最多的一句话。当笔者在卖场内某瓷砖品牌店内咨询是否可以先交部分订金时,导购人员热心地告诉笔者:“可以交部分订金,但如果不交全款就无法参加卖场的抽奖活动。”而这一真相在之前红星美凯龙的促销广告中并没有写清。
如今,付全款已成为许多优惠活动的前提,而这也成了不少消费者容易忽略的一项。红星美凯龙西四环店商户红小姐告诉笔者,十一长假期间,卖场推出“折上折”、“抽奖”等活动,但前提是消费者需交付全款才可参加活动,否则便只能享受假期优惠价格,而无法参加卖场其他优惠促销活动。
★提示:实际上,卖场的促销大多只是噱头,目的是让消费者在不知不觉中心甘情愿掏钱。因此,当消费者看到商家打出的各种促销口号时要明察秋毫,看清哪些是真正实在地追求买卖双赢,哪些又是商家编造的“美丽谎言”。此外,购买时也不可轻信商家促销广告,还需多了解优惠背后究竟还有什么条件限制,尤其是面对商家推出的种种优惠活动,千万不要轻易交付全款,如确定购买后可以考虑缴纳少量订金。
“秒杀”反倒不划算
一走近东方家园八角店,笔者的注意力就被花花绿绿的促销海报所吸引。“绝对震撼”、“微利销售”……各种夸张词汇让笔者甚至想马上进场抢购一番。其中,名为“超级秒杀”的活动看上去极具诱惑力:原价385元/桶的多乐士净味全效底漆5升装只需199元/桶。卖场果真是“微利销售”吗?当笔者仔细询问促销人员时,发现其实“买的没有卖的精”。
当笔者询问哪里有多乐士底漆的“秒杀”活动时,促销员却一脸不屑地告诉笔者,“秒杀”其实不划算。“多乐士在十一期间的活动是原价1288元的2桶面漆现价1208元,还免费送一桶底漆,这白送的底漆就是参加‘秒杀’的那款。”他指着旁边的促销海报给笔者解释道,“装修房子不可能只用一桶底漆,但‘秒杀’只能‘秒杀’一桶,那只是卖场吸引消费者的噱头而已,您不就是这样被吸引来的嘛!”
★提示:原价近400元的底漆“秒杀”价只需不到200元,一旦“秒”到,消费者确实是占尽了便宜。但消费者也要考虑到以下几个问题:自己是否真的需要这件商品?这件商品的“秒杀”价是否真的划算?商家是否在用本来就是白送给消费者的赠品当作“秒杀”品?考虑好以上几个问题,消费者再去“秒杀”也不迟。
特价产品当幌子
“马桶499元起”、“特价沙发只需699元”……在红星美凯龙西四环店内,关于特价商品的广告随处可见,然而这些特价商品真的能轻易被消费者收入囊中吗?在二层的布艺沙发区内,笔者被一个“特价功能沙发999元起”的广告吸引。“除了特价商品,店内沙发都享受6.5折优惠。”该店导购表示,此次十一促销活动力度极大。然而当笔者表示对特价功能沙发感兴趣时,导购却向笔者“透露”这款特价沙发并不实用,面料也不是最优,同时极力推荐另一款售价为4999元号称超值优惠的功能沙发。当另一位消费者也对特价沙发表现出强烈购买意愿时,导购则解释道,特价沙发已经售完,如要购买,还需再过段时间。
笔者走访发现,卖场内推出的特价商品如同“水中月”一样,让消费者难以“捞到”。红星美凯龙西四环店内的商户王先生向笔者透露,通常商家促销时,会推出几款特价商品,但数量有限。他承认,自己的促销员在介绍特价商品时,往往会先推荐其他优惠商品,如果遇到一定要购买特价商品的消费者,便会解释该款商品已售完。
★提示:商家推出的特价商品大多具有诱惑力,面对各种促销活动,消费者需保持理性的态度,不盲从、不跟风。选购时,做到心中有数货比三家。此外,对于有些特价商品的型号商家也会有所限制,购买前最好明确该商品是否能在自己家使用、能否退换等相关事宜。
享受优惠担风险
除了传统促销手法外,为了从竞争对手“口中夺食”,一些卖场想出了新的促销策略。笔者在东方家园八角店内看到,家电区贴着一大幅促销海报,黄底红字的“电器价格咱最低”和巨大的“9.8折”很有视觉冲击力。再仔细阅读海报上的促销信息,上写“凡持2011年9月30日—10月10日同城电器购物小票,在我店购买相同型号电器商品,可享受相同价格基础上,再折9.8折优惠”,其中“相同型号”四字用红色字体予以突出。
笔者佯称在大中电器购买了一台某品牌抽油烟机,询问站在此品牌厨具产品旁的一名促销员,怎样才能享受优惠。该促销员先仔细询问产品的价格、型号、购买时间,然后向笔者解释,只要拿来购物小票,就能在小票上标示的价格基础上再打9.8折。“只能同型号的打折吗?同品牌的可以吗?我已经买了一台抽油烟机了,再买一台一样的有什么用?”当笔者向促销员发牢骚时,促销员洋溢着一脸满颇有深意的笑容向笔者说道:“你在别的卖场买的可以退货啊!”
原来如此,这的确是一个向竞争对手抢顾客的好方法。但对于消费者来说,实际操作起来却可能障碍重重。万一消费者按照此种促销方法又买了一台一样的电器,可原来的不给退货,那岂不是偷鸡不成蚀把米?
★提示:面对五花八门的促销形式,消费者一定要仔细权衡其中利弊,有些看起来优惠的活动可能蕴含着许多风险,消费者不要只看促销海报上一面之词,多与导购、卖场工作人员沟通。此外享受优惠活动同时也要留好购物小票、促销材料等,一旦与商家发生纠纷,也可作为日后维权的素材和证据。