采访背景：五一、十一历来是商家一年中最看重的“吸金”时刻，但今年的十一俨然令不少家居商家大失所望。十一黄金周期间，商户促销接近“大吐血”，但依然改变不了人气下滑、销售欠佳的局势，多家略降或持平，即使有涨幅也远未到欣慰的程度。面对这种冷清的局势，商家多少有些惴惴不安。谁才能在危机中存活，一场生与死的较量即将拉开帷幕......
企业简介：思可达家具有限公司是一家采用国际先进材料，专业设计生产实木家具的现代化规模企业，产品包括餐厅、卧房、办公、书房、客厅五大系列，上百个品种。公司坐落于实木家具基地上海商业之城，占地面积约12000平方米，现有员工80余人。公司拥有大规模的现代化花园式厂房，专业的产品研发、制造、销售人才，公司有自主设计、研发能力、并能制造出国际水平的优质家具，满足未来市场的需要。
时间：2011年10月10日
地点：齐家网家居事业部
嘉宾：思可达家具有限公司董事长王云平
采访：齐家网
记者：王总，您好，请问贵公司思可达主推哪些系列的产品？各有什么特点？
王云平：思可达家具涵盖目前市场上年轻人比较喜欢的多种风格，比如说我们先后推出的田园系列、美式系列、白色梦想系列、新古典系列、欧风系列等。但是在材质上，目前以水曲柳和美国红橡木需求较多，另外我们也有桦木、松木等常见种类，供不同家庭装修档次、风格的消费者选购。
记者：近些年来，实木家具备受追捧，越来越多的企业转型实木，这其中不乏以次充好、混淆视听者，一定程度上造成了实木行业的混乱，您认为这种恶劣现象该如何遏制？
王云平：一颗老鼠屎坏了一锅粥，但事实是这种缺乏诚信、丧失道德的恶劣现象并不只是小品牌才会有。就像国际知名品牌达芬奇也被曝光标价4万多的床头柜，竟是由高分子树脂材料、大芯板和密度板制成。正是消费者对实木的追捧，才间接导致个别不法厂商铤而走险，不惜用密度板、复合板甚至是纸板代替，牟取暴利。材质造假是家具行业的“顽疾”，实木类造假案例高居榜首，但是针对这种情况的法律制裁却并没有明确规定。
今年的家居行业受楼市影响并不景气，出了一系列的造假门，消费者对于实木家具的选购也开始变得谨慎，这是一件好事，但是也要配合相应的法律来约束商家，才是市场得以规范运营的基础。
记者：那么消费者所理解的实木和行业流行的实木说法有什么差别？
王云平：差别很大，应该说很多关于实木家具的纠纷也是因为概念不明确造成的，消费者认为实木家具就应该是百分之百的全实木，但事实并不是这样。实木家具是以木榫框架结构为主，主体采用实木制造的家具。也就是说，只要家具的主体结构使用了实木，即便门板和侧板不使用实木，同样可以称为实木家具，这样的家具由于使用了复合板，必定存在一定含量的甲醛。实木家具也分两种：
纯实木家具：家具所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则易出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具会出现变形，以至无法使用。
复合实木家具：从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即框架采用实木，侧板、底、顶、搁板等部位用表面装饰过的人造板。
目前市场上销售的实木家具大多为复合实木家具。像一些知名家居品牌美克美家、皇朝家私等多是以复合实木家具为主，因为相比纯实木家具，复合实木的稳定、耐用、易保养、适合多种环境，更应该是现代家庭首选。消费者盲目追求所谓的百分百纯实木，可能未必是对家庭最好的选择。
记者：原来如此，现在很多人对实木的理解就是环保健康，认为掺杂了其它人造材质的就不健康了，这种想法是否也有错呢？
王云平：嗯，我们也碰到很多消费者认为，实木家具才是真正的环保产品，因此只要经济条件许可，大多会选择购买实木家具。事实上，实木家具并非就是无甲醛，同时，实木家具更不能和环保画等号。实木家具甲醛含量超标主要是由于油漆和胶黏剂不符合国家要求或者挥发期太短所致，或者实木家具的处理剂存在污染或是人造板配板存在污染等。在我们看来，胶水是否环保反而是产品健康与否的最大主因，人造板未必就不健康，现在我们大亚人造板材、吉林露河工板都达到了E1、E0的标准，我们思可达一直坚持使用高标准E0环保板材——声达板材，有目共睹。
记者：听王总讲了这么多，对于实木家具的了解也更进一步了。那么王总您对不久前的十一黄金周贵公司的销售状况是否还满意？
王云平：很不满意，相比预期要差很多，很大程度上楼市的不景气对家居市场的惨淡现状是有直接联系的。不光是我们思可达，很多家居厂商都对接下来预期普遍比较悲观。
但是，我们也看到，在大环境不妙的情势下，品牌优势表现明显。不管什么时候，消费者都是存在的，即使取向和数量有些变化，市场还是有的，只要让消费者认可，就不会受环境的影响。因此，做好品牌和服务还是最重要的。在肃冬中，谁能把准消费者脉搏依症下药，谁就能笑到最后。
接下来我们也将加大品牌推广的投入，成立专门的推广团队，以前老是说“酒香不怕巷子深”，现在这句话对于当前的市场状况已经不再实用了，主动出击，去让消费者看到我们、认识我们、愿意尝试、并推荐给亲朋好友。我们也会主动地去跟以前的客户联系，发放VIP，客户买了我们的产品并不代表着结束，我们也会用真诚的服务来让他们记住思可达。
记者：谢谢王总！
