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行业首现家装“召回”案例 广受好评

李大苗

10-11

近日,南京第一网络邻里社区华侨路茶坊家装大家谈的一则名为《家装公司hold不住唠,质量问题召回ing》的帖子很热闹,仅一天时间,就有数百网友关注其中。据小编打探,南京家装市场首现召回行动,装饰公司公开承诺只要消费者消费一次,即可享受终身品牌服务。一时间,南京家装界对此众说纷纭,365家居第一时间独家连线业内资深专家及广大装修网友,深入了解此项活动。

装修网友各持己见 前期把关质量是关键

在这则华侨路茶坊家装大家谈的热帖中,南京家装业首次出现的“召回”行动成为热议话题,很多网友对此积极发言,一致认为装修前期把关质量是关键,但部分观点却不太相同。

网友晴雨流星说:“装修本来就是件遗憾的事,没有十全十美,在入住后的居家生活中,发现问题及时补救,挺好!”“装修是个繁琐的工程,前期很多事情想不到,过些日子来才知道哪里需要改进,召回很重要”super马里奥留言道。

当然,在这个话题的讨论中,不少网友持担忧态度,“召回很麻烦”、“召回估计很难操作”、“如果如要召回一定是出了大问题”、“召回太折腾房子了”。

业内人士称家装质保最多五年 符合工程规范就好

尽管广大装修网友观点不一,但业内资深专家又是如何看待南京家装界的召回行动呢?  南京家居业内资深专家首先肯定了家装售后服务的重要性,“装修过程很繁琐,其中涉及到的环节非常多,所以后期服务相当重要。”装修完毕入住后,由于使用、环境等多方因素,家中会出现各种大大小小的问题,他建议广大装修网友选择品牌装饰公司,在施工过程中严格按照工程规范来执行,不然后患无穷,根据相关规定,家装最长质保可达五年。同时,他希望南京家装市场首现召回行动可以真正服务业主,“忽悠和噱头不会蒙混过关,诚信装修才能口碑相传”,并表示会持续关注本次活动。

终生全套维护实行受捧 本周末正式亮相南京

南京家装界首次召回行动究竟是什么?本次活动主办方美庭家居董事长徐振宇(博客)介绍道:“召回,顾名思义是之生产商对有问题的产品无偿收回,并改正缺点。对家装而言,就是在确保工程质量和价格硬性指标让客户满意的同时,担负起后期跟踪和工程项目的维护职责,让客户消费一次,享受终身的品牌服务。”

“很多业主在入驻多年后,家里会出现墙面脱落,铰链松动等各种问题,这时美庭会第一时间上门进行免费维护,我们在执行国家相关质保后,延长服务期,感谢八年来一万多个家庭对美庭的大力支持”,徐总补充说,“如果当初您没有选择美庭,但有需求,收取相关费用,照样可以得到服务。”

据了解,虽然家装界召回行动首次大面积现身南京,但在06年下半年就有了相关活动,今年9月全面在扬州、镇江等地展开,深受广大业主的欢迎,所以本周末将彻底移师南京,如果您有兴趣,不让去红星美凯龙中央路店的召回现场进行了解。

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