众所期盼的十一黄金周已落下帷幕，但今年的小长假却未能给家居市场带来预期的惊喜。黄金周期间，记者走访发现，大多数家居卖场客流稀少，景象离“繁荣”二字相去甚远。一些业内人士也纷纷表露对市场状况的担忧。“客户在哪里——寻寻觅觅；现场实况——冷冷清清；销售人员心情——凄凄惨惨戚戚。”今朝装饰副总裁汪晓兵的一条微博，可谓十一期间家居市场的真实写照。
历年来最冷的十一家居市场
虽然市场实际情况不容乐观，但京城几个品牌家居卖场却表示，今年十一并非最历年最冷黄金周，假期销量相比往年仍有增长。红星美凯龙京沪西南大区总经理王伟告诉记者，黄金周期间红星美凯龙销量比去年同期增长12%。新浪家居联合北京晨报发起的2011十一黄金周家居市场调查数据也显示，有意愿在小长假期间完成原有家装采购计划的网友高达81.5%。东方家园家居广场副总经理殷玉新也向记者透露，2011年黄金周期间，东方家园销售额比去年同期增幅达18.07%。
家具建材企业反应则各有差异。依诺维绅总裁杨建伟在十一期间亲自走访了家具城，他认为几大差异化正在形成：一是家具商城销量出现差异化。二是品牌之间差异化加大，好的企业还是可以维持去年同期的销售额，不好的则相去甚远。杨建伟表示，依诺维绅十一期间基本维持了去年同期的营业额，但是城市差异化也开始出现。天坛家具副总经理胡文仲则表示，今年黄金周期间销量比较理想，销售额与去年同期相比增长了30%。
精准化营销是保证业绩关键
对于黄金周期间市场的差异化现象，汪晓兵认为表现冷淡的原因有三点：一是受今年市场大环境的影响；二是各企业平时高度重视的常态化营销及活动，客户被分流和稀释；三是节日营销多以促销为主，亮点不多，难以围聚人气。但这并不妨碍少许商家由于定位精准、措施得当、准备充分下的业绩持平或递增。
王伟也表示，红星美凯龙之所以在部分企业销量下滑的情况下保持了黄金周期间的增长，主要得益于服务上的创新。包括专车接送顾客，为顾客提供更多的增值服务以及金融方面的服务，如刷卡可以提供免息贷款等。胡文仲也认为天坛家具黄金周期间销售额比较理想是取决于灵活的促销活动，以及稳定的顾客，良好的品牌效应。
行业变革 “危”中存“机”
透过黄金周不同企业表现出的差异现象，可以看出市场冷淡虽是不可否认的事实，但存在挑战的同时也伴生着机遇。业内专家认为，受宏观经济、房产调控影响，家居业受害严重。加之家居商业模式、产品等诸多原因，行业变革已势在必行。
红星总经理王伟表示，明年的市场结构会发生一些变化，但不变的应对策略仍是通过服务来寻求突破。王伟在接受采访时告诉记者，“市场在一个弯道上面，弯道对于一个企业是一个挑战，更可以看出一个企业的服务是否合理，产业结构组合是否合理，营销方式是否人性化。”天坛家具副总裁胡文仲也认为，未来的市场更强调品牌，讲求推广方式，从而吸引受调控政策影响下、大幅度减少的消费者。是更能考验家具品牌经营的真正时刻。
