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装修选材实木地板陷阱 消费承诺防不胜防

李大苗

02-01

实木地板选用天然林木做材料,具有自然无污染,脚感舒适,冬暖夏凉,纹理自然美观等优点,因而在众多地面材料中,一直独领风骚,深受消费者青睐。近年来,许多国家严格控制采伐天然林,实木地板来源减少更使实木地板具有了某种潜在的升值价值。许多商家抓住人们对珍贵木材喜爱的珍视心理,在地板的名称上大做文章,弄虚作假,误导消费者。

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什么“金刚柚木”、“非洲柚木”、“楠木”、“花梨木”、“钻石红檀”、“紫金檀”之类,这些名称在植物分类学里根本找不到,实际上没有这样的树种,这些商家故意将普通的树种冠以较珍贵的名称,如将“刺槐”称作“金刚柚木”,“纽墩豆”称作“非洲柚木”,“黑心木莲”称作“楠木、金丝柚”,以混淆视听牟取暴力。实木地板冒充“一等品”和“优等品”的现象也很多,一些商家往往通过这种以次充好达到欺蒙消费者卖高价的目的,实际上国内的地板标准只能达到合格,所谓“一等品”和“优等品”就是“合格品”。

一些片面只求利润对消费者不负责任的地板厂家,通过各种渠道大量低价收购板材端面开裂或暗裂、虫眼等B、C级的地板坯料(不同的材质、每平方有50至150元的等级差价)。通过手工化妆的加色,胶水修补开裂等遮掩办法,掩盖其所存在的缺陷,以普通消费者不易看出表面的遮盖现象进行低价或特价销售。这种地板铺装以后,原来隐藏的问题顺着时间的推移,通过一年四季的考验、气候环境的变化,严重的质量问题将暴露出来,出现地板大面积开裂、变形,板与板之间的裂缝增大,油漆脱落、翘皮等现象,严重损害了消费者的利益。而我们国家对木地板“三保期”的规定只有一年,等消费者醒悟过来,已过了“三保期”,投诉无门,后悔莫及。

实木地板比较贵重,选错了不但经济上造成损失,更影响了市民营造新居的好心情。因此,消费者在购买木地板时,最好到知名度较高,比较专业的企业购买,除了质量保证之外,正规的企业在售前、售中、售后服务上都比较规范,对客户有必定的承诺,可免去消费者的后顾之忧。

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