早在几年前我就与齐家网结缘。记得当时是和同事一起去的团购会，在现场看到劲爆低价，使我简直不敢相信自己的眼睛。团购价往往只有市场价的6-7成，有的甚至连市场价的一半都不到，当时我就就暗暗下定决心将来我有了自己的房子，买建材一定要找齐家。
房市大热的时候我也有了属于自己的房子，可是作为装修菜鸟的我，对装修没有太多的经验，也没有太多的时间一家家的对建材进行价格比较，再加上预算也不宽裕，所以一定要选择团购，也去过其他公司组织的团购会，我始终觉得还是齐家的比较正规，在齐家买东西我比较放心。于是我不断的出现在齐家举办的各个团购会的现场，看样，下订。家里的建材也几乎都是在齐家买，他们的产品真的是质美价优，还有一系列的质量保障体系，让我更安心，更放心的进行购物。
这样一路下来，还是挺顺利的。没有想到就在这样和谐的气氛中，不和谐的因素出现了！家里的装修进行了七七八八了，是时候买门了，经过多番比较，最后选择了星星套装门。一来它是齐家的口碑产品，物美价廉；二来它的样式花纹与我家的装修风格最搭；三来同事一直夸他们家的师傅认真负责。
可是没有想到他星星公司太让我失望了，辜负了我对他们公司的信任。话说当时门送来了，我还是满心欢喜的，可是后来发生的使让我大跌眼镜。你星星公司，送上的套装门有问题，门根本就无法固定，我让工人师傅帮忙处理，过分吗！没有想到那两个师傅竟然要收我80元的门条加固的费用，你多收钱也就多收了，只要帮我把问题处理好了，我也就算了。可是没有想到，这条花了80元，所谓的可以加固门的加固条不但做工粗糙，而且根本就没有起到固定作用。你们公司不只乱收费，还不帮消费者解决问题，还号称是齐家的口碑产品！我当时就火了，立马与工人师傅进行理论，要求他们重新装。没有想到他们举止粗鲁，态度蛮横，丝毫让我感受不到他们有解决问题的行动。正所谓好汉不吃眼前亏，我人单力薄，吵架吵不过你们，打架打不过你们，我找齐家网来帮我，让他们来处理。
等星星的工人一走，我就立即上齐家的论坛，对这一情况进行了投诉，凭我的感觉，网站的人员，在接到投诉后第一时间就要求星星公司严查这件事了。那是因为星星套装门公司在两个小时后就与我取得联系，与我预约时间，上面重新安装套装门。虽然之前有一些小小的不愉快，可是后来商家解决问题的态度，和处理方案我还是很满意的，商家不只把多收的80元钱退还给我了，对门套进行了上门的修理，也重新安装了加固门条，直到我对套装门，以及门的安装满意为止。这样才不亏为齐家的口碑产品，同时我也不希望这样的事情再发生在别的消费者的身上，可别因为你们公司的行为，影响了人家齐家在消费者心目中的位置啊！
与往常投诉问题难处理相比，这件事情可以如此顺利的解决，我要感谢齐家网，因为有了他们，才使商家在第一时间对我的投诉进行彻查，因为有了这个强有力的后盾，才使商家在这么短的时间内可以正视自己的错误，并帮我及时的修理了门套，让我减少了后顾之忧。
经过了这件事，齐家网在我的心目中的地位再一次得到了提高。现在房价有所下调，我开始有了买第二套房子的打算，装修，买建材我一定还找齐家网，不仅仅是因为他们家产品质量有保证，更因为他们家的售后服务好的没话说。
