“我装修时选择了品牌较好、售价较高的强化复合地板，可是装修完工仅两个多月，家里的地板就开始咯吱咯吱地响，这是地板本身的质量问题吗？”7月21日，读者李先生给记者打来电话。
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据中国木地板行业协会调查，在木地板投诉纠纷的原因中，40%是施工水平所致，30%是选用劣质辅料，10%是由于维护保养不当所致，只有20%是木地板本身的质量问题。
业内专家认为，出现这种现象主要是由于销售商“重营销，轻铺设”造成的。销售商通常“吃”的是木地板各级渠道之间的差价，没有一个品牌或经销商想着在铺设木地板的过程中获益。
某省装饰协会常务副秘书长孙东明说，街头的那些装修游击队人员素质良莠不齐，因此，品牌较大的地板经销商都有自己的专职地板铺装人员，一旦出了问题，可以找专人解决。这样，把买地板和铺地板联系在一起，统一负责，出了问题就可以避免互相推诿了。
近日，有关部门就强化地板的消费发布了消费警示，提醒消费者在购买强化复合地板时要注意“3F”，即Flooring（产品）、Fixing（安装）、Fittings（配件）。中消协的发言人特别强调了“3F”一体性：“好地板必然是‘3F’合一的，缺一不可的，品牌公司理所应当要承担安装和售后服务的责任。”
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