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上海团购网苏州站“木门”-服务规范(连载)

阑珊路人甲

07-17

订购时间建议:开始进场装修之前或进场装修一星期前后,确定好门洞尺寸即可。

订购流程:1、请先到网站指定展厅或供应商的专卖店看样

2、客户凭U卡登陆网站品牌专卖店页面点击“立即订购”按钮进行订购;或直接到展厅看样进行下定详细填写个人信息资料,并请注明商品的名称,型号等。

3、供应商在收到订单后联系客户,核对订单中产品的型号,规格,数量,价格等。并约定送货时间和地点

4、供应商按照约定的时间送货上门安装,客户在验收并按销售合同付清全款。

配送支付:苏州市区内免费送货。送货均送至车辆可到达位置,有电梯可搬运至楼上,无电梯楼层只负责协助搬运。特殊情况另议。

服务条款:1、网站客服中心仅向网站有效订单提供相应服务。

2、质保一年,终身维修。

3、以上条款,如有私下协商,双方认可,则以协议为主。

4、投诉后一天内回复网站客服,7天内解决问题。

5、免费做售后服务,客户原因造成,由双方协商解决。

6、均为定制产品,一律不予退换.如的确存在质量问题,由厂家负责解决。

7、规定时间内双方无法达到统一的意见,可由第三方协调(网站人员或国家有关部门)

注意事项:1、不要在专卖店内透露商家的团购价格,以免影响专卖店的正常营业。

2、需要退、换的商品请不要损坏外包装,如无质量问题,已拆封产品,一律不予退换。(每延迟1天补偿50元误工费,因不可抗力造成的延误除外)。

3、 验收:套装门经客户验收合格付清全款,后免费安装,套装门为单一产品,验收标准以门店实样为准

4、注意:在测量套装门时,如遇洞口尺寸不规范,厂方免费设计方案,客户自行修改。本公司所有产品价格不包括五金及玻璃配件。此二项产生的费用,价格另计。由于运营成本较大,不论人和区域,素门三扇起送,若需厂家提供送货,一扇门运费加50元,两扇门运费加30元;套装门三套起送,一套门运费加200元,两套门运费加100元。

5、标准门高限2020MM以下(地板起量,实木地板在水泥地上加5公分,复合地板在水泥地上加3公分,实际门洞高度不超过2060MM),门宽限840MM以下(实际门洞宽度不超过91公分

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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