上海团购网苏州站“卫浴”-服务规范（连载）

订购时间建议：建议用户在卫生间管道铺设前订购，这样可以按照自己心仪的产品布置管道，安装效果巨佳且更合理。

订购流程：

1 、需先到网站指定展厅或供应商的专卖店看样

3 、供应商在收到订单后联系客户，核对订单中产品的型号，规格，数量，价格等。并约定送货时间和地点

4 、供应商按照约定的时间送货上门，客户在验收并按销售合同付清全款.

配送支付：

1 、免费送货上门服务。

2 、货物送到后，需本人或授权人当场验收签字（真伪鉴别，查看防伪标志，按提示操作），确认无误，签字付款。验收通过便视为货物完整无缺，无质量问题，同时须收回订金单。

服务条款:

1 、投诉后1天内回复网站客服,5天内解决问题。

2 、质保（人为因素除外）

A类保修服务：五年品质保证，终身品质服务。

B类保修服务：三年品质保证，终身品质服务.

C类保修服务：卫浴陶瓷件保修一年，五金件保修五年

注意事项：

1 、货物送达后，请会员当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出。确认无误后签字，签收后便视为产品完整。

2 、订制品非标产品需要在店面提前预定，订制或非标产品不退不换。

3 、在货物未送前或不影响二次销售的情况下一周内可无条件退换货，因客户方面原因造成的，须承担50元运输费用。

4 、以上条款，如有私下协商，双方认可，则以协议为主。