记者从上海市消保委获悉,近来消保委接到的家庭装修投诉日益增多。据分析,这些投诉主要涉及二手房、老公房的二次装修。经调查,部分消费者对二次装修存在消费误区是引发相关投诉的主要原因之一。对此,市消保委提醒,装修切记“三注意”:
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一是看清预算明细。有消费者误认为二次装修是“简单装修”,因而盲目追求低价。于是,便有不法装修企业以低价揽客,他们先用少报装修项目和材料用量等方式压低预算价格,再用增加施工项目和价外加价等手法抬高结算价格。切记:选择装修公司时,不但要比较预算总价的高低,而且要查清预算明细,看清装修项目及材料用量等能否满足自身装修需求,免得落入不法经营者的低价陷阱。
二是及时查验建材。部分消费者误认为二次装修是“小工程”,因而忽视对装修建材的事前验收。于是,不法企业就趁机在施工中降低用材规格,甚至于购买、使用假冒伪劣建材。当消费者发觉时,装修质量已受影响,甚至埋下了安全隐患。切记:装修建材验收时,要及时查看外包装上有无相关生产企业名称、地址等信息,必要时向经营者索要进货凭证,查验相关建材的真假和优劣。
三是提高自身维权能力。消费者要适当了解装修消费方面的施工标准和规范,也可参考上海市消保委编撰的《中国家装消费者维权宝典》,了解家庭装修方面的典型投诉案例,提高自身维权能力。
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