随着家装高峰的到来,有关家具送货等方面的投诉也逐渐上升。送货时间不准、货不对板、送到家具存在质量问题是消费者最头疼的有关家具送货的三大问题。
由于送货合同一般由家具商场制定,所以当中设置的一些词语陷阱,也让产生误解的消费者大为恼火。面对种种状况,业内人士建议消费者应多注意一些细节,以节约自己的时间和精力。
首先,消费者在签订家具购买合同时,应订立较详细的协议或合同,对易产生争议的、关键的条款宜明确,应仔细约定送货违约罚则:要将送货违约责任一栏中的时间、违约条款填写详细到数字和日期;同时,到约定送货的日期前一天,要与厂家进行积极的协调,确认送货时间,以免白等。
第二,消费者最好是在订购现场选定所需商品并进行封存。
第三,消费者不仅要在看样品时精挑细选,更应仔细检查送货上门的商品,同时妥善保存购物凭证,一旦发生纠纷可作为证物。第四,订购商品时务必认真审查订货合同中各种货品的规格、价格、颜色、签收程序等,对商家送货上门的商品要尽量当面严格核对,若“货不对板”,应即时拒收。
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