4月22日，齐家网创新机制发布暨口碑联盟启动华东峰会在杭州举办，来自于上海、浙江、江苏和安徽四省的数百家装企负责人齐聚一堂，共同探讨疫情后家装市场发展情况。会上齐家网还发布了平台的创新产品及口碑联盟机制，帮助装企在新的经济常态下更好地满足用户需求。
近年来，随着房地产市场进入存量时代，家装行业面临着前所未有的变革。二手房及存量房翻新成为主流需求，改善型消费逐渐崛起。与此同时，消费者的消费观念也在发生深刻变化，从过去的刚需性消费转向个性化、品质化消费。在这一背景下，装企如何适应市场变化，提升服务品质，成为行业关注的焦点。
齐家网作为国内领先的装修服务平台，一直以来都致力于推动家装行业的健康发展。面对市场的新变化，齐家网积极应对，不断创新。在峰会上，齐家网发布了全新的创新产品——VIP管家服务，旨在通过提供全程一对一的专业管家服务，为用户带来更加便捷、高效的家装体验。
VIP管家服务的五大亮点备受关注。首先，管家将在用户转化的关键节点推介装企亮点，帮助装企更好地展示自身优势和特色，提升用户转化率。其次，专家常驻答疑环节，通过专业的知识和经验解答用户疑问，增强用户信任感，为装企转化赋能。此外，齐家网还通过验房、河狸质检、齐家保等保障产品，全程跟踪处理用户问题，确保装修过程的质量和安全，为装企提供坚实的保障背书。同时，管家服务的全程沟通，帮助装企更全面和更精准地了解用户需求，提升服务满意度。最后，管家服务帮助装企跟进到签约，确认量房再付费，有效节省营销成本，提高经营效率。
除了创新产品，齐家网还注重与装企的深度合作，共同打造口碑联盟，共建优质家装生态圈。口碑联盟商家的选拔标准严格，只有符合齐家网要求、具有良好口碑和服务能力的商家才能加入。加入口碑联盟的商家将享受到多项权益，包括成为平台的核心商家、获得“齐家明星商家”和“齐家口碑商家”的头衔，以及分单权益、增值权益、赋能权益等。这些权益将帮助商家提升品牌知名度和影响力，吸引更多优质用户，实现业务增长。
齐家网总裁邱振毅认为，家装行业经历了渠道为王、模式为王、流量为王的三个时代，但是随着用户需求 的变化，行业应该重归服务为王。装修行业的本质是服务，企业只有回归常识，回归服务和口碑，才能走得更远。他强调，齐家网将一如既往地致力于提升服务质量和用户体验，与装企共同打造口碑联盟，同向发力，共筑护城河。
在峰会现场，多位装企负责人分享了与齐家网合作的成功经验。他们表示，通过与齐家网的合作，他们的业务得到了快速增长，品牌知名度也得到了提升。他们相信，未来随着双方合作的深入，他们的业务将实现更大的突破。
业内专家也对齐家网与装企共建口碑生态的合作模式给予了高度评价。他们认为，这种合作模式不仅有助于提升家装行业的服务质量和用户体验，还有助于推动整个行业的规范化发展和创新升级。
未来，齐家网将继续携手装企，聚焦用户需求，以创新驱动发展，不断提升服务质量和用户体验，共同打造优质家装生态圈。在新的经济常态下，不断推动家装行业的高质量发展，为广大消费者提供更加美好的家居生活。
