“装修工人收入赶超白领”成为热门话题，甚至有媒体将装修工人群体称之为“蓝领中产”。人们看到了家装人收入的增长，但往往忽略了装修工人是从事重体力工作的，他们大多数时候只是一群勤劳肯干却又往往默默无闻的普通人。然而，正是这些普通人构成了家装行业的中坚力量，推动了家装行业的蓬勃发展。
抛开收入的光环不谈，装修行业在大众眼中依然被认为是苦活、脏活、累活。然而，这些装修人为何坚守这个行业呢？带着这个问题，齐家网策划了一系列以“中坚家装人”为主题的访谈，希望与装修行业各类从业者进行对话，挖掘聚光灯背后的故事。
在四川南充家装行业，有一位资深从业者，他用自己的执着和坚韧，书写了一段不平凡的职业生涯。他便是南充齐杰装饰工程有限公司总经理袁书林。1995年，袁书林为了学一门手艺，进入了装修行业，从木工学徒做起，短短半年，他凭借勤奋好学的精神迅速晋升为木工班带班，带领着一支包括资深老师傅在内的30多人团队，初步展现出了他在装饰行业的天赋与领导力。
自那时起，袁书林便意识到自己与这个行业有着不解之缘，由此开始了长达近三十年的坚守与耕耘。他说：“我只为学一门手艺，进入装修行业，在贵阳学木工，因为当时人年青，肯学习，不到半年时间就木工班带班了，当时木工班有30多个人，还有30多年工龄的老师傅。我就觉得我挺适合装饰行业的，就一直坚持了下来。”
在随后的职业生涯中，袁书林犹如一位家装领域的“多面手”，先后担任项目经理、工程部经理、工程总监、副总经理等多个关键岗位，足迹遍布天津、深圳、成都等地的多家知名装饰公司。这一过程中，他不断拓宽专业视野，提升管理水平，从单一的木工技艺到全方位的施工管理，再到企业战略规划与运营，实现了角色的华丽蜕变。2023年，袁书林回到家乡南充，出任齐杰装饰工程有限公司总经理，再次开启了职业生涯的新篇章。
在装修行业，袁书林从事过多个工种和岗位，他认为，每个岗位都有其独特性，需要不断地学习和提升。他说：“主要是抱着一个学习的心态，空杯心态，不断的学习，不断的提升，对工作、对客户抱着一个较真的心态，质量问题零容忍，诚实守信，得到行业和客户的认可。”
袁书林在行业内屡创佳绩，2012年通过二级建造师考试，注册成为国家二级注册建造师，这是对其专业能力的高度认可。而在实际工作中，他更是以一系列创新举措推动行业发展：2013年率先在南充采用全轻钢龙骨吊顶施工工艺，引领行业潮流；同年，开创工地摄像头实时监管模式，实现工地透明化管理；同年整理出适合川渝地区的装修施工规范和验收标准，为行业树立标杆。此外，他还推出了《施工进度节点计划表》、首进首成客户7天无理由退单模式等，切实解决了客户痛点，提升了行业服务水平。
袁书林领军的南充齐杰装饰工程有限公司，是一家集材料、设计、预算、施工于一体的综合性装饰企业，秉持“让装修更简单、更省心、更省钱、更有保障”的理念，与网单平台巨头齐家网深度合作，成为南充金牌服务商，依托平台的严格监督和强大支持，为客户提供了品质与保障兼备的装修体验，也实现了自身的快速发展。
回首个人成长之路，袁书林将其归功于始终保持的“空杯心态”与“较真精神”。他强调，正是这种持续学习、不断提升的态度，以及对质量问题的零容忍、对客户的诚信守信，使得他在装修行业中稳稳立足，赢得了行业和客户的广泛认可。在他的人生旅途中，不乏贵人的引导与提携，从木工班的老板和师傅，到各阶段公司的领导，以及给予他信任与支持的投资伙伴，他们共同塑造了袁书林的事业轨迹，助力他从一名小白成长为行业内的老师傅。
谈及成就感，袁书林深感自豪的是其一系列行业创新之举。尤其是他制定的施工进度节点表，将复杂的施工流程清晰化、标准化，极大地提高了工程效率，减少了延期交付的风险，这一独特模式至今仍为行业唯一。同时，他对川渝地区施工规范与验收标准的归纳整理，以及对工地透明化、付款方式改革、无理由退单政策的推行，均显著提升了客户满意度，也为行业树立了新的服务标准。
尽管家装行业充满艰辛，袁书林仍选择坚守，他坚信，作为行业的一份子，有责任以专业操守与职业素养去感化同行，让更多的客户享受到优质、放心的服务。面对未来的挑战，他有着清晰的规划：在房产市场降温的大背景下，将重点转向累积签约客户、提升服务质量，以口碑驱动业务，通过强化管理、培养核心员工，确保公司在行业洗牌中屹立不倒，实现长远发展。
对于装修行业青黄不接的现象，袁书林认为这与行业特性、市场需求变化以及疫情影响等因素密切相关。他建议新人以积极进取的心态进入行业，选择注重质量、重视人才培养的靠谱公司，以学习为主，尽快融入团队，争取早日获得认可。对于新入行的装饰公司老板，他强调应以人为本，坚持质量为先，以良好的口碑吸引客户和人才，借助知名品牌或平台的背书提升信任度，逐步优化各项资源，最终构建起人员过硬、质量优良、价格合理、盈利稳定的可持续发展企业。
