2024年3月1日，汕头华博暖通设备有限公司接到一个盛荟花园用户的客户报修客诉电话，我们的服务工程师，接到公司派单后，第一时间与该客户联系，并上门为客户服务
下图为客户家的能率室外机：
该能率热水器机身外壳上原生产标识都显示该机器是2019年生产的
我们服务工程师将机器外壳拆下后
发现一个猫腻：配件居然是2021年生产的
机器机身外壳标注的生产日期是2019年，而该机器内部配件生产日期是2021年，所以你知道这是为什么吗？
而后我们的服务工程师再来调测该机器的内码，以下为调测内码视频
又发现该机器居然没有内码，所以结论出来了，这是台被私下改装过的机器，所以机身上的生产日期与机器内的配件生产日期不一致，一个是2019年一个是2021年，相差了2年，这也可能是台返修机。
没有内码，这台机器的内码被擦拭了，就是为了让工厂无法追查到该机器的进货商
结论是，这台机器是台窜货且人为私自修改的，非工厂原包装产品，没有了内码就相当于没了身份证，不能享受厂家的服务政策。
该用户在这之前已经找过几次卖机器给他的非能率授权销售商，机器故障他们解决不了，现在又不能享受能率厂家的服务政策，这台机器不能正常工作等于报废，白花钱了，我们建议用户找销售商退货。
线下请到各能率授权专营店或能率专卖店选购能率产品，以获得更有保障的能率授权服务商的服务。
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