时光更迭,新程启航。2024年“九牧全球365不打烊春节服务”成功举办,共庆新年,九年初心不变,九牧服务升级!九牧服务,正朝着行业高端服务不断前行!
2024年,“九牧全球365不打烊服务”持续升级,科技服务、暖心服务、全球服务,九牧以温情回馈用户真挚的情谊,让全球用户过上健康、省心、干净新年。
服务不打烊,春节暖人心
在大家欢度新年的日子里,正是九牧服务最紧张忙碌的时候。春节期间,九牧服务及时响应用户需求,受理服务工单量279534单,24小时在线客服坐席为181630位用户受理来电服务需求,视频客服远程为4250个家庭在线提供解决方案。
全国4000+九牧服务网点,上万名服务工程师在岗值守,时刻等候为用户排忧解难,为万千家庭送去安心与温暖。
科技引领,让服务更智能
这次春节,不少用户都体会到了九牧服务的高效和便捷,这得益于九牧对于科技服务的深耕投入。针对卫浴空间产品使用清洁问题,九牧拿出了“专业态度+专业设备”解决方案——高温蒸汽焕新服务,工程师采用180°高温KARCHER蒸汽清洁机针对陶瓷产品、浴室柜镜面、淋浴房玻璃、砖缝墙缝等深度清洁,有效杀菌,八大标准服务流程,为诸多用户解决了卫浴产品污垢难题,也让用户体验到了科技加持下的服务效率。
服务全球,让中国品牌走向世界
作为业界先行者,九牧服务着眼全球,始终以全局眼光引领行业潮流,通过“一国一策”战略,将卫浴高端服务逐步带向全世界。
在马来西亚、菲律宾、蒙古、越南、泰国等海外国家,当地的售后服务人员为九牧用户带来了本地化的管家式服务,让全球用户体验到了九牧服务的“同款”专业和温度。
打造业内高端服务领导品牌
2023年,九牧服务累计收到各类用户的期望和建议共计3000多起,并用心进行产品及服务的多次改良升级。正是这些建议,成为九牧服务不断向上攀登的动力,为感谢九牧用户的支持和信任,在春节前夕为他们送去节日感恩谢礼,也让一路跟九牧服务同行的朋友倍感温暖与惊喜。
九牧服务始终坚持以用户体验为中心,不断践行品牌使命,不断完善为用户提供高端服务。自2015年率先在行业内启动“春节不打烊服务”,9年来,九牧服务初心不变,同时不忘迭代创新,到2024年,将高端服务带向全球,升级“九牧全球365不打烊服务”,延续并发扬九牧服务坚守的力量,让高端服务陪伴全球九牧用户。
相信未来,九牧服务团队的身影将继续伴随千家万户,为更多用户带去更加高端、便捷、专业的服务!
