如果不是人为损坏,并在保修范围内,用户可先跟商家协调更换或赔偿,如果商家不同意,可先尝试点击已买宝贝,找到申请售后,由于椅子已经用了2个月,超过了维权时间,可提供购买凭证,向平台投诉。如果平台协商不成或未处理,直接向消协投诉,仍解决不了,还可向人民法院维权。
网上购物一般售后维权有效期为15天,如果过期了比较麻烦,建议用户在网上购买物品时,收到货时,要进行相应的验收,购买时要注意店铺的资质,可从销量、信誉及产品链接下方的评论等情况来综合了解,如果较多差评,要谨慎购买。二是在购买家具时,要咨询好商家,是否有包送货上门或安装,避免产生不必要的费用和麻烦。三是要注意质保日期,避免后期有问题,售后无保障。四是要注意查看商品的质量及检测报告,避免一些商家为了谋取更多的利润,以次充好,会对人体健康造成伤害。五是要注意在网购中,要将购物的电子数据信息保存好,它们可是售后维权重要的证据。
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