1、在出现此类问题时,业主先联系装修公司协商解决,要求装修公司在一定时间内无偿进行修改,必要时可以要求返工处理。因为根据我国《合同法》第108条规定,当事人一方不履行合同或履行的合同不符合规定的,则需要采取补救措施或者赔偿损失等方式来进行弥补。
2、业主可以拨打消协热线电话(12315)进行投诉,消协工作人员在接到投诉后,会对投诉人和被投诉人的姓名、电话、地址、诉求、线索等信息进行登记,然后依照《消费者权益保护法》进行受理。对事实清楚,情节简单的,用简易程序当场处理;对需要立案查处的,按职责分工,由职能机构处理,并将处理结果及时的通知双方,然后监督对方执行。
3、若以上方法都不管用的话,则可以走法律途径解决,业主可以携带装修合同和其他证据到法院起诉解除装修合同,并要求装修公司退还款项,支付违约金。根据《合同法》相关条例规定,装修公司未按合同约定使用材料,导致家装质量不合格的,可以到法院起诉,让对方承担违约责任,并赔偿相应的经济损失。
上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任