可以联系装修公司继续履行合同,继续装修,或者退款,若不履行合同又不退款的,则业主可以通过以下几种方式投诉:
1、消费者协会
当装修公司倒闭,不能履行合同时,我们可以向消费者协会投诉,拔打12315投诉热线寻求帮助。
2、行业协会
各个行业都有设置协会,并有设置咨询投诉部门、专用投诉电话等等,当装修发生问题时可以找装修协会投诉,由他们出面协调解决问题。
3、媒体监督
媒体曝光是业主无奈之下选择的一个手段,当多方调解无效时,也可以向媒体投诉,有些商家为了自己的招牌和口碑,会积极配合媒体解决问题。但媒体监督不具有强制力,若商家不在乎品牌形象的话,则会无视业主的要求,事情还是无法解决。
4、法律途径
若以上手段都没效果的话,则可以向法院提起诉讼,要求装修公司继续履行合同或退款,并给予一定的赔偿。法院在调查取证时,若认定装修公司是过错方,则法院会要求装修公司在规定时间内退款装修款,并给予一定的补偿。
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