在深圳漂泊多年,这座城每天都有新人涌入旧人离去,白昼更替,它仍然是车水马龙的模样。偶尔静下来喝杯香茶,怡然自得,总感觉自己什么也不缺,可仔细想想又什么也没有。
深思熟虑后,徐女士与老公决定放弃深漂,重回故里。回到长沙后徐女士一家忙得不可开交,考虑到后续的生活和发展,夫妻俩商量着购买了一套房产,并开始购置爱宅所需家具。
接触到Nola是家里有定制衣柜的需要,“当时也是街上无意间逛街逛进去的,没有做太多的前期了解,但整个服务过程下来,不论是工作人员的服务态度、专业度,还是产品的性能方面,我们家都还是非常满意的。”徐女士回忆说。出于货比三家的谨慎心态,离开Nola过后,徐女士一家也前往看了其他几家全国知名的定制品牌,一线品牌的产品和质量都不错,这让徐女士非常纠结。仔细思考了许久,徐女士才最终定下了Nola,“产品和价格各方面大同小异的情况下,我比较看重服务。服务态度其实不仅仅是你在门店感受到的这种体验感,它还牵涉到后续产品安装、落地等环节的一个情况,我相信配合度更高的品牌效果也会更好。”
Nola没有辜负徐女士的期待,从设计到安装,整个一条龙的服务都几乎没让徐女士操过什么心,最后落地的效果也非常不错。再次回忆起此事,徐女士笑着感慨称“没选错”,选择Nola不仅让她收获了满意的家居环境,同时也为她与Nola“不得不说的故事”写下了美丽的开篇。
处理好重归故里的诸多杂事后,徐女士再次开始考虑起了职业发展的问题,得知Nola的招聘信息后,徐女士当即决定到Nola工作。Nola长沙望城店,这是她和Nola故事的开始,也将是徐女士未来职业和生活的新起点。“我的初心也很简单,因为我自己亲身体验到了Nola的产品和服务,我知道它是怎样的,所以我希望能够把这种好的产品和服务让更多用户享受到。”
多年的深漂经历让徐女士练就了一双精明的眼,她知道,市面上不缺少产品,缺少的是能够用心打磨产品、用心服务的好品牌。对于求职者来说,一个好品牌是其职业发展的基石,只有产品过硬、服务到位,才能得到同行、消费者的认可与信赖。因为亲身体验过,所以她认定,Nola就是她要找的那个好品牌。
Nola为上市公司齐家网新零售定制品牌,专注于轻时尚家居定制,为消费者轻松实现美好家提供全屋解决方案。以定制家居产品智造优势,为用户提供高品质高保障定制家居,产品涵盖全屋定制、橱柜、木门、成品四大品类,以及简约、个性、时尚、轻奢等风格,满足个性化定制的百变百搭需求。
同时,Nola 以齐家网的互联网家装优势为依托,通过数字化系统快速输出全屋设计方案,以数字化运营工具高效完成用户的高效服务,为用户提供更高品质、高保障的定制家居产品,并在设计、制造、物流、安装以及售后保障的流程中,打造更优质、细致的定制化服务,帮助用户更加“轻松、放心以及省钱”地实现美好的人居环境。
事后,笔者也采访了Nola长沙望城店的相关负责人周先生,他表示称:“Nola一直很注重产品和服务的优质度,我们始终将用户全方位的体验放在第一位,这是刻在我们企业DNA里的,也是我们每个员工的第一守则。”
古有“得民心者得天下”,而今,得到消费者的认同,才是品牌发展的生命线。企业文化也不应该只是停留在书面,而是该如同Nola一般,将理念贯穿至每个员工内心,唯有上下协同、彼此信任,才能将更好的服务带给消费者。
徐女士的选择,源自于她对Nola服务与价值观的认可,同心者方能同路,企业不仅是利益共同体,更是一个事业共同体。