人生当中的三件大事当属结婚、生子、买房子,人们对于买房子都是非常小心谨慎的,但是对于很多人来说,如何装修房子其实都是一知半解,在这个领域内,装修公司很好的解决了令大家头疼的问题,但是近年来,关于业主对装修公司的投诉和举报可谓是屡见不鲜,日前,我们通过多方走访,对当前部分装修公司的惯用的套路进行了梳理和分析。
套路一:电话活动轰炸
刚买房的业主,十之八九都有过这么一段时间:一天接几十个电话。内容是:你好,请问··你在··楼盘的房子装修在考虑吗?我这边是··电视台推荐品牌装修公司··和某大品牌合作的装修公司,周末我们公司联合··举行大型的家装活动,到店送··和价值9998的家具家电……这种类型的电话轰炸,还只是让业主头疼烦恼,另一种类型的电话轰炸,可谓是让人“身心俱疲”了,这种电话接通后,对话内容差不多都是:某某业主你好,我这边是物业。通知你多久收房,免费陪你验房。利用买期房的业主们想要快点收房的心理,很多业主都上当过,总之这里的电话套路起根本原因还是物业、开发商、装修公司,把业主们的身份信息反复利用,一般一个业主的联系资料会同时卖给几十家公司, 几十家公司每家公司几十个业务员轮番轰炸就是这个效果。
套路二:免费设计/量房/出方案
很多业主第一次装修房子,根本搞不清流程,一听免费设计就上当了。其实大部分装修公司的设计师,通常他们所具备的专业能力并不高,销售能力(业内俗称谈客户)、海量的材料回扣、信手拈来的工程返点能力才是一个装修公司设计师的能力圈,因为底薪少的可怜,没有持续的签单就没有持续的收入。签单和批量制造设计才是最重要的能力,所以作品千篇一律,毫无质量可言,这类设计师很少关注业主的生活习惯,详细分析户型优缺点。这也造成了一个怪象:如果某个业主有过两次装房经验,也许这位业主的“设计”水平已经超越了大部分的房屋设计师。其实天下没有免费的午餐。装修公司所谓的免费设计,其实大部分都是两步走,第一步:免费量房,主要是要看业主的户型图;第二步:免费设计,设计的内容大部分都是套公司之前的模板,而且业主如果不和装修公司签合同,所谓的免费设计其实是要另外收费的。
套路三:报价
业主本对于报价单大部分都是蒙圈的,装修公司报价一般分为清单报价和套餐报价两种方式,套餐报价这个好理解,清单报价估计大家就看不懂了,材料、单价、工艺、工序……单凭这些就会唬住很多业主。一般装修公司分3次报价:底、中、面。更有甚者甚至还有分6道工序进行报价,其目的就是为了提高价格。此外,部分装修公司还会以方量报价,业主一般只知道地面积平方,对于墙面那块其实是不清楚的。所以报价的套路业主们大多无法避免, 最终选择可能在自己认为价格最合适的一家装修公司。这里解决办法最好就是找个独立的设计师。
套路四:送家具家电
所谓羊毛出在羊身上,送家具家电,无外乎你实际施工的材料人工报价会比正常的高,其实大部分装修公司送出的家具家电,都是装修公司合作厂家的库存货,说白了就是卖不出去的尾货,质量完全靠运气。
套路五:样板间看施工标准
样板间内,横平竖直的排线和排管,每一道工序的展示会令业主无限神往,但实际装修业主房子的时候,第一,好看的排线方式会多用线,而且拐角过多的今后还容易出问题。第二,实际施工中工序是不可能按照给业主看的那样去做的,装修公司一般把他们要提的30-40个点提了以后,直接给项目经理,项目经理都是外面公用的。
套路六:工期
很多业主反映房屋装修没有在指定时间内按质按量完成,其实这里面有两个重要原因:第一,延误工期说业主中间更换什么导致,直白的说就是业主有一半的原因。第二,工期内基本的装修工作看似完成了,但某些地方在修修补补后,算上时间,其实已超出实际工期很多天,所以在签合同约定工期的时候,大家要把中间可能会产生矛盾的地方先约定好,对装修公司形成约束力。
装修公司的诸多套路令广大业主苦不堪言,但就在日前,有业主反映称位于黄石的某装饰公司常有大量业主到访。难道又是一家无良公司?套路被识破后导致业主上门集体上门维权?经过实地探访后我们了解到,该装饰公司为黄石印尚装饰,成立于2020年5月7日,之所以长期有业主到访,并不是因为该公司的用套路蒙骗业主,而是因为该公司在家装领域太过良心。
该装饰公司内,众多家装建材品牌琳琅满目,并以底价示众。样板间更是以罕见的黑灰风格示人。
该公司总经理陈林表示,当前家装材料价格的大幅度上涨,印尚装饰坚持控价到底,让广大客户在家装这块省心、省力、省钱。
在家装设计方面,公司采取还原式做法,即设计效果图在实际装修过程中,最大程度的实现还原,还原率可达80%到90%。在装修过程中,公司采取云监工和第三方的监理服务,且装修工人直属公司监管,避免了装饰公司拿钱后外包给施工团队,施工团队拖工期、无法保质保量等问题。
一面色温墙1000元,一张无线充电的餐桌1000元,沙发3000元……在与陈林的沟通过程中,陈林详细介绍着样板间内每一件家居品的费用,当问到为何当下装饰公司套路连连,令业主心力交瘁,而印尚装饰却宾客盈门,两者形成鲜明对比时,陈林表示,公司将费用、报价、设计方案实打实的告知业主,在装修过程中,实现装修设计图的80%到90%,做到事事为业主上心,以业主的角度去提出问题,解决问题。
“业主的肯定,其实就是无形的广告效应,这比投广告,做宣传更实在,更靠谱。”陈林表示。