文/Vicky Jarrett 译/吴姗姗
在智能睡眠领域，美国企业Sleep Number无疑是全球最具风向标的企业。FurnitureToday今日家居曾作过专题报道《寝具行业特斯拉？解密智能床独角兽Sleep Number百亿市值背后发展史！》
就在几天前，智能床品牌Sleep Number公布了其2021年Q2财报，表现亮眼——二季度实现营收4.843亿美元，同比去年同期2.849亿美元增长了70%，比2019年同期增长了36%。
从上半年来看，Sleep Number的净销售额增长了39%，达到10亿美元以上，同比2019年上半年增长了35%。此外，公司的净利润占净销售额的比例超过10%，比2020年上半年同比增长161%，比2019年更是大幅增长166%。
公司预计，2021年将产生超过3亿美元的经营现金流，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为1.48亿美元，较2020年上半年增长88%。上半年每股收益为3.44美元，一年前为0.93美元。
来源：Sleep Number公司Q2财报
那么，是什么促使了Sleep Number的业绩增长？其核心竞争力又是什么？FurnitureToday今日家居根据其Q2财报挖出了以下关键信息。
单店营收超过350万美元：超强门店带来强大服务力
经过多年的市场教育，智能床在美国市场的消费认知度已经很高。Sleep Number作为该领域的绝对领导者，拥有最多的门店，同时其营销策略也颇为灵活。
2020年以来，疫情对于终端门店产生了一定影响，而Sleep Number却稳如泰山，甚至增长很快。
FurnitureToday今日家居了解到，到2021年底，Sleep Number将会拥有约650家门店，尤其是下半年的新开门店，将会为公司带来不错的销售效益。
而在门店产出上，Sleep Number的表现也非常好。根据Q2财报，Sleep Number平均每家商店的收入超过350万美元。近30家门店平均销售收入超过六百万美元。
为了应对疫情带来的影响，过去一年该公司的线上和电话营销业绩，占到了总销售额的13%，相比两年前的7%几乎翻倍。此外，目前每家商店的平均销售额超过350万美元，比两年前增长了27%。
作为公司的传奇CEO，总裁兼首席执行官雪莉·伊巴赫(Shelly Ibach)认为，“我们与消费者关系的增强，加上我们的综合商业模式的巨大竞争优势，以及我们的目标驱动团队的独创性，推动了我们第二季度的强劲业绩。”
Sleep Number 公司CEO 雪莉·伊巴赫
公司表示，“我们差异化的睡眠解决方案推动了过去12个季度平均18%的需求增长，包括第二季度的进一步加速。”2021年初至今，Sleep Number的客户订单同比2019年上半年增长了40%以上。
智能床受到推崇，睡眠健康服务或带来巨大想象力
在产品上，Sleep Number公司推出的360智能床取得了不错的市场反馈。疫情之后消费者对于睡眠解决方案的需求被放大，Sleep Number获益于此。
公司在财报中认为，“流行病加剧了个人对自身免疫力和复原力的担忧，人们越来越认识到睡眠对健康生活至关重要。消费者对Sleep Number 360智能床的强劲需求超出了我们的预期，而近期的供应短缺限制了六月和七月的净销售额。”
Sleep Number公司CEO雪莉·伊巴赫(Shelly Ibach)认为，“我们的睡眠智商、健康和健康功能，将优质睡眠与白天的健康联系在一起，增加了与客户的联系。”
她举出了两个例子，非常具有代表性。
来自俄亥俄州哥伦布的玛尔塔是一名过敏患者。在使用360智能床，他可以与自己的私人医生分享这些数据，以显示最近的治疗对睡眠的影响。玛尔塔表示，“如果没有这种技术和睡眠数据，我就不会注意到重要的趋势，也不会找到问题的根源。”
来自科罗拉多州丹佛市的比尔表示，最喜欢的睡眠智商功能是“昼夜节律追踪器”。它帮助调整睡觉和醒着的时间比例，以带来更好的睡眠，同时在白天有更好的精力。
Sleep Number司CEO雪莉·伊巴赫(Shelly Ibach)认为，“这种热情的参与推动品牌宣传，并支持公司的忠诚度计划，被称为内环奖励。而这个计划带来的推荐和重复销售，占到净销售额的接近50%。这种忠诚度是一个明确的指标，我们的品牌相关性和可持续性的增长。”
110亿小时睡眠数据库，或引发睡眠和健康革命
不仅如此，Sleep Number围绕“睡眠健康”的服务，逐渐带来了巨大的想象空间。360智能床每月活跃使用率超过90%，高于一年前的84%。
Sleep Number表示，将会在接下来的几个月引入睡眠健康功能，以便更容易地将睡眠数据与个人的整体健康联系起来。公司继续建立睡眠数据库，其中包括近110亿小时的睡眠数据。
这些纵向数据将会加强Sleep Number与世界领先的睡眠健康研究人员、医生和机构的伙伴关系。其结果是一场长期的数据驱动的睡眠科学和健康革命。
CEO雪莉·伊巴赫(Shelly Ibach)认为，“我们所获得的洞察力不仅仅是改善生活。它们还具有产生有意义的积极影响和健康的潜力。上个月，我们介绍了两项基于现实世界睡眠数据的新研究的结果，这些数据显示了一个潜在的呼吸疾病识别模型。这样的研究证明了我们数据的价值，提高了我们对健康睡眠的理解，并为开发创新的新睡眠解决方案提供了信息，以进一步提高品牌相关性、客户忠诚度和利益相关者价值。“
