1.设计沟通
沟通初始就应向设计师表明自己的投资预算、爱好、职业、装饰材料的选择、厨房和卫生间的配置、物品的取舍等等情况,以便设计师据此提出令自己满意的设计方案。在方案阶段,聪明的设计师通常会给业主一个消化期,并取得各方面的信息反馈后来修正自己的设计。
在此阶段,作为业主的你可能会提出许多问题和意见,但由于我们并不是什么专业人士,因此最好还是多多吸取设计师的建议才是。
2.材料沟通
尽量要让设计师把选用的装修材料的产地、品牌、品质、颜色、规格、价格明白无误地告诉自己,并应该尽可能地见到实物,以便自己亲自选择。选择的办法最好是逛装饰超市。
3.报价沟通
现在的家庭装修,家家都有报价,但未必家家都有每项工程单价的材料和工艺说明。应该说这样的报价是不规范的。因为价格的高低来自材料的品牌和档次及不同的施工工艺,没有这几方面的说明,价格如何货比三家呢。所以,作为业主要不懂就问,特别是对电气、防水、天花这些工程项目的施工工艺要多加关心,直到清楚为止。另外,还要明确每项单价的计量方法,正所谓先小人后君子,避免结算时脸红。
在沟通时勿忘还应学会以下几点:
第一要学会“看”。看装修公司的“广告”是否真实,是否想做品牌;看装修公司的运作程序,管理规定是否合理和完善;看有无营业执照、税务登记;看平面图、效果图、施工图、报价单、合同书;看材料样品;看验收标准;看设计师、设计公司做人做事的风格;看装修公司同事与同事间的关系是否融洽,是否愿意相互帮助;看别的业主与这家公司的人员的沟通交流是否融洽。
第二要学会“听”。听前台小姐、设计师、报价师、工程监理所说和所做的是否一致,相互间的表达是否矛盾;听别的业主与这家装饰公司的人员的言谈交流;听别的业主对这家装修公司的评价如何。经过多方打听,我想业主应该能比较了解装修公司的信誉度。
第三要学会“问”。问清楚装饰功能、装饰风格;问清楚设计图纸;问清楚报价等。确定自己没有不清楚的地方了方可与装饰公司签字。而作为装饰公司一方,监理在做每一个项目前,都要问清业主有否变动;隐蔽工程封闭前要丈量、记录,要业主看过并签字认可,免得前后反复。
第四要动手写。在施工期间所有口头承诺都不应该算数,最好是白纸黑字清清楚楚,特别是增加项目,隐蔽工程量。
第五相互要“诚”。双方必须以诚相待,做装修等于做朋友。