家具行业已经走过了四十年,在变化更加无常、环境日益复杂的今天,企业如何找到适合自己的发展道路?或许每个人的答案都不一样,但在行进的路上是否有明确的地图和导向标却至为重要。
2021年5月13日,青岛国际家具展与FurnitureToday今日家居共同举办第二届“未来生态论——中国家居业趋势论坛”,探讨家居行业的未来演化。
山东省家具协会执行会长牛广霞女士,以及福建省家具协会秘书长、FurnitureToday今日家居出版人、家具迷创始人阎栋,为大会做了精彩致辞。
深圳家具研究开发院院长许柏鸣教授,以《家具行业生态重塑的未来走向》为主题,深刻剖析了产业发展的生态布局和未来趋势,为企业寻找自身定位提供了宝贵的参考。以下为分享摘要:
对于“产业生态”,我们脑海中要有这样一幅全景图:原来的家具行业是独立的,也就是说家具、室内、建筑行业是各不相干。于是消费者那就要分别采买,综合效果很难有比较好的呈现。这是计划经济年代以及卖方市场的特有现象。
但现在,大家对生活品质的要求越来越高,希望能够得到一体化的解决方案。于是在这个过程中,“家具”就真正走向了“家居”。因此,“大家居概念”开始走红,根本原因在这里。
对于产业生态的演化,我们先给出结论:按照现在的产业结构,未来会有两种类型的企业,一种是平台型企业,另一种是产品型企业。
产品型企业的两个机会:高定与大众定制
大部分家居企业都属于产品类企业,那么这类企业的机会市场在哪里?
第一个就是“高定”,这几年也很热门,因为高端消费人群需要一体化解决方案。但高定不是谁都能做得了的,它必须解决“工业化家装”的问题。因为,建筑行业的精度是比较低的,在厘米级,而家具行业要求的精度在±0.1毫米之间。因此建筑内部与固装家具(尤其是附墙家具)之间很难精准匹配,活动家具除外。
那么现在的做法是怎样呢?干脆把建筑的内墙壁,用附墙板铺上去由此创造一个内部独立的空间。护墙板之间的连接需要特殊的结构和五金,实现之后就能把建筑的所有的问题全部屏蔽。但这种做法如果没有以标准化、工业化为基础,是做不大的,未来谁能够率先实现这一步,谁就能走得更远。
图片来源:青岛国际家具展
目前一些高定做得比较好的企业也面临着问题,虽然品质、设计很好,但产品被模仿后,很难通过专利进行全方位的保护,因为外观专利有6个面,稍微变一点就能够仿造。所以,高端品牌必须要树立软知识层面的门槛,要建立品牌、技术等打造深层次的护城河。
产品型企业的第二块市场是大众定制——这里指的是广大的四五线城市、农村市场的定制,这种定制的量更大,可以滋养真正的行业巨头,目前这块市场是被忽视的。目前定制品牌的终端价格还是过高,因此有很多的建材分销商自己采买木门、五金,做出来的成本要低得多。
在这种情况下,未来或许可以产生一种类似汽车4S店的模式,这块市场是非常大的,就看哪个企业能够抓住机会。但是它整个商业运作模式和现在头部定制企业的运作模式,会完全不同。
实木套房走向专业化
因为环境的变化,原来的套房家具越来越不好卖了,实木家具尤其是实木套房家具一直在走下坡路,它的市场被两种类型的企业分割了,但不等于它没有市场,而是被分割了。
一块市场被以大型附墙柜类家具为代表的定制头部企业切走,另外一块是以沙发软床为基础的软体家具企业,它们都在走向大家居,套房家具原来的市场就剩下餐桌椅、沙发、茶几等等。
因此在这种情况下,套房家具必须逐渐走向更加专业化的领域,比如走向两厅、两厅半等等。这些领域是可以去跟定制柜类企业争夺或合作的,因为它们不具备这样的能力,这就是套房家具企业的机会,但无论如何,必须考虑柔性响应和差异化设计的问题。
ODM和OEM企业仍有大量空间
在未来整个家具产业生态当中,ODM和OEM企业的权重会越来越高。现有的定制企业在做系统家具,已经日渐OEM/ODM化。意思是,虽然欧派、索菲亚等这些上市企业现在看起来很风光,但是在新楼盘市场,他们的话语权正在衰落,真正有话语权的是地产商。
地产商做整装、大型定制柜类家具越来越不会找头部企业,而是找纯加工企业。因为头部品牌企业在营销、研发、品牌推广等方面,代价非常高,不是性价比最优的选择。而如果是纯做OEM或者ODM的企业,相关的成本就可以节约下来。
图片来源:青岛国际家具展
专业化活动家具企业在国内市场具有广阔的ODM和OEM空间。原来做活动家具的企业,不需要都去做整装、全屋定制,很多企业也做不了整装。但做整装全屋定制的企业正需要专业化活动家具企业的协助,因为在专业化成本、价格、交付、规模等各方面,活动家具企业很有优势,这也是企业在专业化门类上建立独特优势的良好机会。
只有专业化才有出路,没有专业化的产业生态是不健康的,它不可持续。大家都在搭舞台,最终舞台上要有人唱戏,最终会达到这样的平衡。
品牌日趋平台化,但中小型企业仍有机会
平台型企业的类型,包括综合平台、线上平台等等。现在无论是阿里巴巴、国美等等都在入局做大家居平台,这对于传统的活动家具企业来讲是好事。因为这种平台多了,就会来争夺传统活动家具企业,这就是机会。
而品牌的平台化,在家具行业里目前呈现得比较明显。企业做大了以后,品牌会逐渐向平台靠拢,瞄准的都是整装大家居的概念。
品牌平台化一般有三种类型,第一种是像欧派一样,自建整装大家居系统;尚品宅配是建设平台,整装云与中小型装修公司进行合作;另外就是索菲亚的合作模式,它是与品牌家装公司进行战略合作。以后还可能会出现更多的模式,但大致都是这三种类型分化出来的。
家具行业集中度会进一步提升,但永远不会产生垄断,至少70%的市场份额依然是广大中小型企业的天下。所以可以大胆放心地做,没有哪个品牌大到可以通吃,因为这个行业每一个消费者所需要的东西都不一样,是一个完全竞争行业,它具有工业产品和环境的双重属性。
把握产业生态三要素,找准定位
产业生态有三要素。首先是要形成完整的食物链(价值链)闭环,原先企业普遍都是独立面对市场,未来产业链内部互为市场将凸显。第二个是生物的多样性,即角色的多元化,这就要求企业要找准自己的角色定位。第三个是动态进化、动态平衡,每个企业都是生态圈里的分子。
产业生态中,如果要形成完整的食物链(价值链)闭环,什么物种都要有,最后是要平衡互为价值,在这个过程当中,有三个“流”在起作用,一个是信息流,第二个是物流,第三个是价值流。
信息流是看不见的,跟互联网未来的发展趋势有关,它会经历三个阶段。第一个阶段是我们正在经历的信息互联网,现在在PC端、移动端都能够掌握实时的信息,解决了信息不对称的问题。在这样一个时代,凡是利用信息不对称来获取利益的人和机构都没有生存空间,因此分销商未来必须转型为服务商。
第二个环节是物流,物流的发展趋势一定是物联网、人工智能。当物和物之间、物和人之间的信息打通以后,就真正实现了万物互联,就能解决产品与产品、产品与人不衔接的问题。产品从固定的变成能和人群互动的,刚性一刀切的产品需要对不同的个体进行不同的响应。
第三阶段是价值流,去中心化的区块链、5G/6G帮助价值互联网的实现。未来只要创造价值,自然有人会找到并放大你的价值,这样的话就不需要所有的人把所有的短板都补起来。
木桶有好几块板,这个桶最终能装多少水,取决于最短的那块板,因此木桶理论认为你要不断把短板补足,但我们也可以换一种思维,一块长的板,用来做木桶是浪费了,不如去造船,创造更大的价值。
企业必须考虑自身能创造怎样的独特价值,现在就得铺垫,to C或to B都可以。不同的企业找准不同的地方发力,这就构成了生物的多样性。
在这个生态圈里,每个企业都要对自己进行重新定位。要根据不同的情况做不同的定位,简单地说就是要在价格带、产品线、风格带这三个维度构成的立体空间里找到自己的定位。
找定位,首先要看整个竞争格局,其次要看未来的发展趋势。在众多的机会市场当中,如何找到自己的机会?这要看企业的资源和能力在哪里,企业可获得的资源和可获得能力在哪里,接着找到自己的定位。所有的资源配置、能力建设全部要围绕着定位来做。因为定位不同,关键成功要素截然不同。
动态进化、动态平衡
我们一直在解决不同的问题,但是在解决一个问题的同时,也制造出了更多的问题。问题是永远解决不完的。一些基本的问题解决以后,更棘手的问题就冒出来了。这是一个动态的过程。
企业在面对产业生态时,应该把握三个关键词:松耦合、软控制和自进化。
松耦合意味着不绑定,任何东西都是不确定的,在需要的时候再去进行临时的组织,但是背后需要建立一个标准化的零部件库、平台。在需要的时候可以瞬间组织满足个性化需求,这叫做松耦合。
第二个要做到的是软控制。最后就是要不断自进化,任何企业都要解决两个问题,在现实世界当中生存能力问题,以及不断进化以适应变化的未来世界。