地砖多处空鼓，跟工长沟通让灌浆，一拖再拖，说一个地方空就灌一处，地面瓷砖接封高低不平，跟公司沟通就行更换，公司工程部经理保证进行更换 ，拖一个半月之后告诉我没有那个色号的瓷砖，这就是你们监理跟工长给我的承诺？让先验收通过，后期肯定更换，到现在也只是拿了四片瓷砖放着，什么都不做，第三方能不能给个回复？？！！