之前承诺诚意金可退收据也有，一直拖着不给。通过12345投诉后，现在和我说要扣除500元设计费，我说当晚提供平面和效果设计图给我，我愿意扣减。后续也没有提供设计图，同时对我的诉求不与理睬。12345也表示无奈，这样诚信失实的公司你敢找他们装修吗？