西安市 |现代 |43㎡| 6.5万
#屋主经验总结一下。 1.找装修公司一定要听以往业主经验,要找业主口碑好的公司,而不是网上排名前的公司。 2.装修施工质量和报价没直接关系。报价高的,不一定施工质量好。在设计方案基本相同前提下,塞纳春天是齐家平台介绍的三家装修公司和百安居平台介绍的三家装修公司共6家装修公司里价格最高的之一。结果不光不按规范施工还偷工减料。 3.找装修公司要找负责任的,对施工质量有管理的公司。塞纳春天签了合同后根本没有管理,包给工长后,塞纳春天装修公司就没有一点质量管理和人员管理,设计师随便离职,工长和工人怎么赚钱怎么方便就怎么干,质量管理全靠齐家网的监理的验收检查(关键工长对齐家监理指出的问题根本不屑一顾,齐家监理为了不得罪人,提的问题也避重就轻)。 4.塞纳春天装修公司已经白纸黑字的承诺都不当回事,出了问题就施压让工长来解决,只有矛盾严重激化了才派个塞纳春天公司的监理来当和事佬,还是让工长退一点费用,让业主不要追究违规施工的问题,施工质量问题根本没有实际解决。 退费的关键是要删除齐家网平台上的差评,现在知道塞纳春天的好评是怎么来的了吧。差评都用退钱方法删除了,剩下都是好评了。
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#屋主经验回复一下大家的提问,这个房子装修期间的问题,我总结了一个,个人认为是因为下面的问题造成的。 1.设计师问题:拉签合同前,设计师各种承诺,拉到公司展示间各类保证,又是老公司,又是网上的各类好评。签完合同做完设计,设计师就跳槽跑了,设计师和公司对业主还是各种忽悠,一会病了,一会回家了,直到后来在设计师的朋友圈发现到其他公司接单晒现场开工照片才知道设计师跑了。直到完工也没个交代。 2.工长问题:原设计跳槽了,工长就现场自由发挥了,只要省钱,各种手段都上,以前设计师承诺的东西都是个屁。一个工长接了七八个工地,有塞纳春天的,也有自己外面接的,只有送材料和出现争议的时候才会出现一下,其他全靠工人自己发挥,工长的名言:谁做的活谁负责。 3.新设计师的问题:装修公司因为原设计师跑了,后来也安排一个新设计师,但是基本不来现场,后来聊天问起,说是公司只给150元补贴,他自己还有很多工地,别人的更本没时间管,也没积极性管。 4.塞纳春天的监理:施工期间几乎没见过,后来问起来,说这工地是通过齐家接的,有齐家的监理就行了。 5.齐家的监理:只有到每个施工节点完工才来一次,超过次数要另外付费。但是齐家监理对装修公司没有约束力,就是发现了,工长一句话都是这样的,或者已经没法改了,给你退点钱,就完事了。由于是第三方,秉持的原则是谁也不得罪,工长施工就是和齐家标准不一致,只要没大问题,齐家监理基本保持沉默。(例如:齐家水电施工,给水管是走顶的,水电工为了施工方便给排水所有管道都走地上,监理也是到最后聊天时无意透漏了,以前从没提起过。) 6.装修公司:收了管理费,就把施工质量监管交给了设计师,工长,齐家监理,自己的坐收提成,设计师签完合同就能直接跳槽,也没有一点说法。出了问题先只让工长自己解决,解决不了就扣工长的未付款。只有问题闹大了,才让新设计师,监理出面抹事。对于解决不了的问题就扣工长的施工费和业主商量补偿先要求删除齐家网上的差评,然后又要求删除日记。--------现在知道他的高好评率是怎么来的了。 7.齐家网:鞭长莫及,有了投诉,只能联系装修公司处理,好在有个投诉争议没解决,尾款不给装修公司支付的环节,不然估计装修公司根本就不会来和业主协商解决工程问题。 8.业主:绝大部分业主对于装修施工标准和规范都是门外汉,有时感觉不对,但是又没有明确的理由来反驳设计师,工长和工人。他们一句话:“我好了几十年一直就是这样的”给堵了回去。所以装修前多问问已经完工的业主非常重要,选装修公司的同时,选负责任的工长尤其重要,最好还能选他手下好的施工工人。再有齐家网和其他网上的施工标准和规范视频很多,可以看看,学点装修知识。 9.还有重要一点:就是装修材料,我的合同是全包,建材剩下多了没人告诉你,只要少了一种,工长和监理就会通知你要补钱,最后因为我常去工地,把现场材料都拍了照片,最后多和少两项一抵,就没再补钱。否则还会有一笔费用支出。
#屋主经验避坑日记。 常在河边走哪有不湿鞋,一个装修过不下四五套房子的老业主,终于也掉了大坑,今年老房重装,所托金圣天恒装饰公司,真是让人大无语!! 一个简单的墙面找平,粉刷,干了两个多月,效率低下,有问题不回复,不沟通,不向业主提出合理建议,签约前承诺极好,电话微信随时在线,签约后就不行了,安排好的工长临时换了一个没经验的愣头青,工长和设计师相互不沟通客户要求,工人懵圈来,懵圈干,问就是啥也不知道,没跟我们说。装修微信群前前后后拉了十几号人,一个有用的都没有,不知拉进来干嘛用的?学习怎么晾客户怎么集体装S么? 装修质量极差,我们要求墙面要做垂平,因为后期要有全屋定制柜进场,对墙面有要求。 然而墙面这个平找的,有C形,有S形,就是没有垂平,合同承诺和实际工艺相差太多,实在解释不下去了,扔下一句怪我们业主没花找平的钱,自己签的合同,自己就能睁着眼睛不认,该公司真真是干啥啥不行,甩锅第一名🥇。 最后在多项问题未解决,未完工的情况下,说自己没有能力完成了,好,协商退款事宜,精彩的又来了,已粉刷部分虽然各种不直,但我们仍同意按实际发生来计算费用,金圣公司,三个人,两支笔,两个计算器,算了两遍半,都没算明白,期间看似十分大方,这里不跟我们算了,那里也不跟我们算了,最后得出的数字,始终坚持按初次测算的结果来,我们提出异议,然后由我们业主,亲自带着设计师,工长及金圣公司副总重新测算,装饰公司说“算了”的部分我们也都为其计算在内,最终得出结果,看似大方的装饰公司,给业主多算了将近三十平面积,装修水大,竟然大至如此,让人咋舌👍🏻 信誓旦旦说当晚出退款协议,三个工作日退款到账。但考虑到该公司以往的工作时效,我们说一周内解决退款到账都可以,结果我们的宽容理解得到的是该公司的疯狂无视,退款文件迟迟写不出来,更不要谈承诺的打印盖章,退款到账时间更是无限期拖延,问就是不清楚,或者通过齐家客服转告说公司财务请假(什么好人的公司财务能请假二十多天不上班啊真是笑死人了)了之类的借口,微信沟通群继续不沟通不回复集体装S。 关于选择这家公司装修的坑到底有多大,应该能再写十篇。各种问题各种坑,坑坑不一样。 作为一个有过不下四五套房装修经验的业主,实在是被金圣天恒刷新了认知。 金圣天恒装修日记,太值得记录,有空慢慢写下来,与君分享,共同避坑。