#水电改造靓家居就是坑!
经过切身体会,装修公司的套路太深了
一、首先合同欺诈:销售对你很好,带你选材料,给你讲大品牌,有保障,合同给你设坑,按他们所谓大品牌的霸王条款合同,全部利于他们,不利于客户,公司不允许修改,让你信任交首付50%签约上套;
二、其次水电阶段品质问题:随意目测开孔,同一平面不用标尺画好高度就开孔,直到客户提出来意见,他们再修修补补!
三、额外增收费用:装修才开始,告诉你这里打燃气孔要另外收费,那里阳台砖要另外收费,这个不在全包套餐里,那个不在全包套餐里。
四、开工即停工:要求客户首付款50%,他们做2%左右进度,就急着让客户签字验收,要求客户交第二期款,如果客户没交,他们立刻停工来威胁客户。
五、套路客户,拿客户的诚信来存活:当进度缓慢还存在品质问题,他们不是先处理问题,而是忽悠客户签验收后再整改,客户相信先签验收等他们整改。他们不是先整改,而是再次要求客户付第二期款,不付就停工。还拿验收单说客户已验收确认,他们按合同说客户没有付二期款,所以他们停工。
六、包工头态度强势:客户提出来品质问题,施工负责人强势怼客户,客户说一句,他们怼一句,还各种污蔑客户意思想找茬,把客户气得半死,哪个客户交50%,他们做2%,客户还去找茬呢?是他们不希望客户提问题,他们意思钱在他们手里了,无论做成什么样,客户就要无条件接受。总之,他们态度强硬!
六、管理服务态度上:沟通出现意见不一致时,靓家居停工一周,周六日客户去找靓家居管理协商解决问题,销售告诉客户没有预约,客户说见现场领导,他们会说不在,后来客户再找,他们才说让客户等10分钟。其实领导在,人家说让你等10分钟其实就是让你等半小时,看你不离开才告诉你领导在忙,晚点安排。见到靓家居的领导,人家假装什么也不知道,问你找他有什么事?总之,人家把客户当下属,他来当你上级领导问话,你还得从头到尾叙述一遍事情经过,人家没有一句安抚你受伤了的心,直接拿合同给你看,你提出来修改合同条款和更换装修负责人没得谈,按合同,额外加收费用很正常,一般是合同总价的50%,把合同在你面前晃一下,你认真说上面哪一条?靓家居见客户认真糊弄不下去了,就说没得谈,没得谈!气得你胃疼,只能无解离开!