陈生

#竣工验收终于竣工验收了，在经历了无数个下周，到处投诉之后，终于在上周五把大体的问题都解决了。找来齐家网监理，验收。核算增项费用，结清。修改了房子的密码！总算是拿回了自己的房子，很多细节我已经不在乎了。在最后的这些天，感受到无尽的折磨。真的太后悔找的这家装修公司了！情愿后期自己多花点钱去修补，情愿自己买的电器自己花钱找人安装，也不想再找他们了，太e心人了。总结几个特别e心的事给大家提个醒吧！1.违约了82天，没有合理的理由，大概就是我签的合同违约金是50一天吧。大家记得自己合同签订的时候多写点，不过对方认不认又是另外一回事了。所以最好是合同上写好超期后甲方有权随时终止合同！2.工地上不要带自己的东西去，交接之前连个凳子都不要带，因为我的凳子头天带去，第二天就长翅膀飞走了。当然，你家防盗做得好的例外！3.不要怕麻烦，能自己买的东西一定自己买，多跑一跑建材商店，这样可以选到你想要的东西，否则到时候90%选的都是图片，色差往往是你很难接受的。4.签合同记得不要选仲裁，真的仲裁往往比较贵，成本花销比起诉高，时间貌似也更长！更关键的是可能还有假的仲裁，我的合同上的仲裁机构其实是不存在的，呵呵呵！投诉无门啊！5.记得门锁一定要自己买，就算是代购，记得门安装好第一时间让他们把钥匙给你，门锁这个东西很关键，最后2周我前一周说要换锁他们做了个开荒保洁，后一周我气的在群里爆粗口，说这周一定换锁才终于补了窗台和地板砖！后面我也跟齐家的监理说我也无所谓了，不合格的地方我情愿花钱也不受这个气了。今天周一了，上周五就说寄钥匙合格证和质保等交接材料的，到现在也没有寄出。所以自己买的才保险。最后，感谢齐家网处理投诉的工作人员，你们辛苦了，虽然没有起什么作用，但是你们也帮我沟通了好几次！特别感谢上海装潢网的王老师邱老师，茫茫人海，还愿意帮助我这个陌生人，协助沟通，深为感动！

Kim

北京市 |日式 |65㎡| 10万

#主材安装我是没想到，在即将安装抽油烟机时，翻车了… 事情是这样的… ❶ 我开心的在某东双11预售活动中买了美的抽油烟机+灶台套装（搞活动还挺划算的），10.31晚8:00付了尾款，居然当天晚上物流就联系我，第二天下午就送到了，太快了🤣 ❷ 既然到货了我赶紧美的公众号预约烟管预埋，因为预埋完了才能装吊顶，吊顶完了才能装橱柜，橱柜完了才能真正装烟机+灶台… ❸ 结果预约上的师傅和我电话确认时，听我说我家打的烟机孔才12cm（图1窗户上左边的孔），直接跟我说安不了，安了将来抽油烟也会出问题，排烟不会顺畅的，这个活儿他们不敢接，让我把孔至少扩到16cm再说 ❹ 我赶紧联系工长，因为这个烟机孔当初打12cm是工长定的，之所以没再打大是因为再大就要打到下面的墙体过梁。工长开始说加个烟管变径，我说了美的师傅的意思是孔太小将来影响排烟，不是变不变径的问题。工长还是不死心呐，说去跟他之前装修过的一家业主去电话下，因为那家业主也是烟机孔位置受限只打了个小孔，烟机管加装变径解决的。那问的结果呢，一是因为那家业主买的是杂牌儿抽油烟机，所以安装师傅没（美的）嫩么多事儿，你让安他就安，二是安完使用中抽油烟效果确实不好。得，这下工长也得出结论了：孔，得扩。 ❺ 朋友们，我家硬装都结束了，干净得发亮的的厨房，却还得承受一次16cm水钻的洗礼… 工长叫来的打孔师傅虽然尽量在现场就地取材弄了些些防护（图4），但当打完这个孔，厨房它还是一片狼藉。新窗户和墙砖都被糊上了暗黄色的泥汤、白花花的勾缝已经变成黄色系勾缝效果了、地上散落着钻下来的墙体碎渣，和着黑色的泥汤，让人想起早期拆除阶段的噩梦… ❻ 而且，我再次为这个孔花了260块，师傅打一次孔收一次钱，我可以理解，这不怪师傅。那怪我么？我家只需要一个抽油烟机，一个抽油烟机只需要一个排烟孔，而我掏了两次打孔钱，我TM是要安俩抽油烟机么（手动裂开 ❼ 显然，现在摆在眼前的问题是，我不可能任由这个厨房脏着就经历预埋烟管、安装吊顶和橱柜，所以这个周末，我们一家三口，即将变身局部开荒保洁阿姨，给这个厨房二次洗礼，让它在接来的日子好受一点🥲 ❽ 镇定下来，我试图复盘这个翻车出现的根源所在。是【设计】和【施工交底】没做好，最初和设计师沟通设计需求，我问烟管可不可以从厨房窗户上打孔走，设计师说OK，到了施工交底那天，也就是设计师和工长拉着我在现场转一圈看看有没有什么大问题，工长提出过窗户上面打烟孔可能打不了很大，因为大了就打到过梁了，安装烟管时需要加变径。但是，可没跟我说孔太小影响排烟效果。如果我那时候知道会影响烟机使用效果，我TM会同意这个方案么… 当然了，我猜那时候工长也没这个经验，设计师更是🙃 至于可能有人会奇怪我为什么烟机管不走烟道，因为呢，我家这个老房，从二楼开始大家烟机排烟都走的窗户，我从一楼外看出去，一溜的大孔从各楼的厨房窗户上桶出来，所以当初各家装修公司设计师都怀疑过楼上是不是都把烟道拆了；二是以前老人住的时候烟机排烟走的就是烟道，但是家里一做饭就乌烟瘴气，所以特意嘱咐我装修时烟机排烟别走烟道了，因为当初按规范走了，又仿佛没走… ❾ 还好，16cm的烟机孔打好了，虽然从屋外看孔底沿都快挨上窗框上沿了（图5）。工长和师傅一再跟我确认，打断过梁这个事情我知晓并且要求打。没错，我知晓并TMD确认，不然呢？我家要不要为了设计和施工交底的失误不安抽油烟机了呢？要么就是凑合安上将来一做饭开抽油烟机满屋子烟？ 真的奉劝大家，找经验丰富的设计师或者工长，把可能出现的问题扼杀在摇篮中，防患于未然，前期规避的成本永远小于后期弥补的成本。虽然装修公司的设计师基本=销售，但希望大家也能碰上经验丰富的好销售、老销售🥸 （完）