10月28日，由齐家网主办的“逆转惯性破旧立新——第四届全国家装行业峰会暨齐家网2021服务升级发布会”在上海虹桥绿地铂瑞酒店举办。作为今年最大的一场家装行业生态峰会，本次大会集结了资深行业专家、权威媒体、知名装企创始人、优秀建材厂商、品牌商等千名行业专业人士，在后疫情时代的特殊时期，共同寻求行业突破增长的有效路径，推动逆转惯性，破旧立新。
会上，齐家网董事长兼CEO邓华金针对家装行业未来格局发表精彩致辞。他指出，装修公司是制造业和服务业的组合，技术和服务是家装企业未来制胜的两大法宝，转型数字化、提升服务不是成本而是投资，其价值回报将是长期和颠覆性的。
邓华金的观点与齐家网在峰会上发布的2021服务升级战略一脉相承，据悉，齐家网2021服务升级战略包含全生命周期服务标准、供应链服务升级、成立“G100俱乐部”三大块内容，旨在通过技术赋能、供应链赋能、升级服务标准等方式，助力平台装企在更高服务水平的基础上实现更优质的增长。
邓华金认为，技术和服务指向的是长期的价值回报，是家装企业“未来”制胜的法宝，因此，家装企业需要有长远的目光，必要情况下甚至可以牺牲短期利益。事实上，近两年来传统家装行业经历的寒潮恰恰说明了，那些为了短期利益而牺牲用户体验、通过价格战等方式恶性竞争的装企，正在被市场所淘汰。
同时，邓华金表示，互联网家装平台的核心价值之一，就是对广大装修公司开展技术赋能，
其核心举措是协助商户构建数字化基础架构，输出数字化营销、获客、设计、管理、仓配等一系列线上系统。而在服务层面，为扶持平台装企打造核心竞争力，齐家网在经营策略上也将做出一定调整，本届峰会中发布的“全生命周期服务标准”即是为此而设立，齐家网业务团队的工作重心将从招商转移到成为装企的转型助手和顾问上来，全力帮助装企培养软实力，打造品牌竞争力。
