以下是业主口述实录：
2016年前老家装修房子，听闻朋友说速腾净水器不错，能对饮用水质起到净化作用，有益身体健康，所以选择了速腾（IPO-RO-50-Q8典藏型号）净水器，因为我在浙江工作，所以这个房子入住时间不多，今年6月20日前后，楼下业主打电话给我，说吊顶漏水，连忙派人入室查看，已经水漫金山，积水达到10公分左右，房间内地板、墙面、木作均已泡水损坏，检查了所有能漏水的部位，均未发现问题，仔细检查后发现是净水器爆裂漏水。
遂联系了购买时的速腾经销商李总，李总查看后认为是速腾净水器出现质量问题，净水器盖子爆裂以至于不断渗水出来，从而导致房间积水，对我房间内设施造成巨大财产损失，经销商李总已经此事反映至速腾公司，该公司不仅不派人上门查看，找出事故原因，且一再推诿，让我们自己找第三方鉴定机构，事实摆在面前，我们作为消费者投诉无门，索赔无果，对于速腾公司一再宣扬“一年包换、三年包修、终身维护”的服务理念在此时显得苍白无力，联系该公司负责销售雷经理，态度恶劣，请问速腾公司，消费者利益如何维护。
不想让噩梦继续，请速腾公司能本着以人为本的发展理念，切实的保护消费者合法权益，真正做到贵公司所倡导的，站在客户的角度思考并解决问题，礼貌、热情、耐心，聆听用户心声，保证用户满意！
（速腾产品盖子爆裂处）
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