传统高度依赖线下的家装行业，今年春节期间，被新冠疫情来了一次“突然袭击”，这让很多家装企业都遭到不小的损失。但在今年2月中旬，据新浪家居对上万名近期内有装修需求的消费者，进行的线上调查显示，近七层的接受调研者表示会在疫情出现好转的时候进行装修，这说明绝大部分有装修需求的消费者都是刚需性用户。而且在今年3月初，齐家网联合乐居财经发布了的《新冠疫情期间的家装用户报告》中，有近六成的接受调研者表示当前装修不如人意，希望重新改造。
这些调研数据都表明，只要装企在疫情期间做好经营方向调整，进行内功修炼与完善、开发新方向的重要时机，在疫情过后，家装市场迎来的用户需求爆发期中，极有可能大大加速其赶超行业领先企业的步伐，出现颠覆性的转机。
为应对疫情给家装行业带来的打击，齐家口碑商户——绵阳实创装饰，于年初十正式复工，大量在齐家网储备装修客户，为疫情好转后的装修爆发期，做好充分的准备工作。因疫情期间客户无法到店，绵阳实创为客户建立专属微信群，讲解装修知识，让客户在线轻松了解装修知识，远离装修陷阱，绵阳实创还在第一时间内推出无接触量房，通过线上沟通，直播看展厅，客户宅在家也能为家装做准备，通过这些形式，绵阳实创与业主建立了良好的信任关系。绵阳实创于2月20号恢复正常线下营业，前期的充实全面的准备，为疫情过后的快速发展打下了坚实的基础。
江油市比利建筑工程有限公司负责人唐总认为此次疫情带来的困难是长期的，要做好防疫措施准备打持久战，为积极响应国家号召，比利装饰组织员工在家办公，2月3日已经做到全面线上复工，将所有工作内容全部搬到线上，采用线上跟单，以及线上与业主沟通讲解设计方案，提供无接触量房服务，为业主健康保驾护航。通过以上方式，做到无缝衔接以前需要线下来完成的工作，此外开通直播间服务业主讲解装修知识，让客户足不出户也能了解装修。为了给所有业主一个更好的家装体验，2020年年初公司重新规划展厅调整展示主材内容，也在二月底复工申请通过时全部都调整完毕，三月初在当地疫情得到控制之时，已经正式全面复工。
绵阳品润装饰作为绵阳市齐家口碑商家，在这影响巨大的疫情灾难下，坚持用心为业主朋友服务。在线设计、远程沟通、让利优惠，虽然疫情让各行各业停工停业，但品润装饰积极转型，迅速适应新的模式，从2月初进行线上复工，2月底线下复工，储备医疗消毒物资，做好全面健康防护，在疫情过后，帮助业主朋友恢复信心，打造更美也更健康的新家。
齐家网在疫情期间积极做出调整，通过齐家住呗直播平台，推出了线上直播的方式与消费者沟通。帮助广大平台装企商家，在直播等新型平台上跨出了新型经营模式的第一步，并受到了服务业主的高度认可和好评。唯有坚持，才能取得胜利。
