近些年随着我国居民消费水平与审美水平的不断攀升，大家对居家环境的要求也愈发增高。需求量的增加使家装市场日趋壮大起来，特别是近两年的老房翻新以及局部改装更是成为行业新热点。伴随着装修行业的飞速发展，相关的问题也日益滋生，装修工程周期长、涉及人员广、琐事繁多，因此装修公司与业主之间经常出现难以调和的矛盾。
对于一个家庭来说，一般而言装修工程耗费的资金都属于大额开销，出现一点问题，动辄就是上万元的金额损失。虽然如今的施工流程已经非常的规范与完善了，但是再规范的施工也不能保证一项工程没有问题出现，而一旦出现问题所涉及的财产损失，往往得不到合理的赔偿方案。
上海一小区的业主家，在2019年十一国庆节期间已经进行到了装修的最后阶段，由于当时负责工地的装修工人，着急趁着小长假赶车回老家，结果却忘记关闭水龙头和水表箱阀门。赶在十一期间，业主一家也出门了，业主家在三楼，正巧一楼二楼的邻居们也都在十一期间旅行去了，最后这三家全被淹了，直到一楼楼道里都淹了水，才被其他邻居发现，之后物业也赶来处理此事。
业主与负责该工地的装修公司：焱歌装饰装赶来打开房门时，发现装修工地上剩余的装修建材以及新装的部分设施已经全被水淹坏了，楼下的两家邻居家也出现了墙皮脱落、地板浸水、家具、家电进水等问题。
前文也有提到，该业主家的装修已经接近尾声了，但这突如其来的灾难还是把之前所有人的付出毁于一旦，另外还连累两家无辜的邻居们损失惨重。高额的赔款、严厉的指责这所有的一切，都让焱歌装饰与该户主措手不及。
那这个案例最终是如何解决的呢？
其实这件事发生不久之后，焱歌装饰就非常轻松的解决了它。原来焱歌在和这个户主签订装修合同时，同时也签署了齐家网的齐家保三方合同，众所周知齐家保的三大优势：施工过程监管、装修验收、赠送装修险。因此在得知事故发生的第一时间，焱歌装饰就通过齐家网相关工作人员取得联系。后续在相关保险公司在去现场勘察了解情况过后，很快就给出了赔偿方案，经过最终的协商，一共赔款9.9万元。
这笔赔款基本上彻底解决了焱歌装饰、户主以及财产受损邻居们的问题。在此次事件过后，焱歌装饰与该户主都专门当面向相关对接的齐家网工作人员表达了感谢。
相信很多装修公司每次看到这样的案例都会在心里默默庆幸，还好这些事没有发生在自家公司。可这种事不是依靠庆幸与祈祷来避免的，你永远不知道明天和意外哪个会会先到来，装企们只能为了这些可能出现的意外做好充分准备，不是为了等待它的到来，而是在它来的时候可以有能力与之抗衡。
