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不想骗人的设计师,应该怎么办?

居住进化论-老曲

12-16

周末两天,开了第一堂针对设计师的课程,感触很多:

首先非常欣慰,所有参加课程的小伙伴们,价值观都非常正,一谈到恶意漏项,后期有预谋的给客户加价,都痛恨的咬牙切齿。

但一说到怎么办的时候,大伙只能一声长叹

以下是设计师吐槽大会

“我辛辛苦苦,掏心掏肺的,帮他把设计做好了,只要我诚心报价,客户掉头就走!”

“对呀对呀,要是我不漏项,报价都是1800到2000多,别家公司,一开口就999全包,我们怎么弄?”

“客户心里肯定想,就算加价,也不可能加出800一平米啊,可是不知道,这水深的,加800那是成本,你签合同以后,估计还没开工,就已经加了4、500了,后面弄你1000块,当玩一样!”

“还有更恶心的呢,工长会私下跟我说哦,你就管做你的设计,不要多嘴,懂吗?居然还敢威胁我了!”

“你知道装修公司都是怎么跟工长结算的吗?签订施工合同以后,不管如何,就给工长一个固定的数,其他的公司全拿走,工长想要赚钱,就要自己想办法跟客户加钱,公司的要求就是,只要你搞的定客户,加多少我都不管”

……

讨论的场面,一度失控~

可见设计师真的不喜欢跪着挣钱。

但是在这个劣币驱除良币的市场里面,真的只能随波逐流吗?

难道就不能站着把钱挣了吗?

当然可以,从2016年至今,我们就没对这个市场妥协过。

思考一个问题

客户最终会选择那个报价最低的公司吗?

现场的小伙伴们,异口同声的回答,不会!

那我就有个疑问,说明价格并不是客户最终选择的决定性因素,至少不是唯一因素,为什么市场还会有必须打价格战才能签下客户的印象呢?

这个问题,我们跟好多客户深入沟通过,客户的原话是:“在我看起来,家装公司都差不多,我没办法分辨啊,所以只能先排除特别贵的,再排除特别便宜的游击队,尽可能找可信可靠的单位。但问题是没有哪一家让我感觉可信可靠的,反正以后都有可能上当,那我还不如选择一个相对便宜的。

所以,必须打价格战,是个错觉

客户最需要的,不是便宜,而是信任

(写给杠精:所有商品,客户都是追求性价比的,所以价格当然是很重要的因素。但是家装是一个高额,低频,非标准的市场,客户全是小白,产品无法对比,所以,比价格更重要的,就是信任。

同时,的确有就为了占便宜的客户,在各个行业都存在,所有公司都明白,不可能做所有人的生意,都会排斥不适合自己的客户,因为这种人根本就不是你的客户,不用在意)

如何产生信任呢?

用我们自己3年的经历回答你,足够专业,足够诚信。

这就是居住进化核心价值观

专业担当

契约精神

首先,做为一个室内设计师,你必须要有的专业是什么?

那可多了,就周六周日两天的课程,我讲了多少专业门类你能猜到吗?

至少包含了11大类内容

1. 房屋基础知识

2. 设计基础原理

3. 设计流程原理

4. 如何完成现场设计

5. 常用的50个设计模块,常见的30个户型案例

6. 空间组织原理

7. 设计心理学

8. 了解真实客户的生活场景

9. 宏观行业分析

10. 如何提升高阶设计能力

11. 设计师的管理课

我自己讲下来,两个巨大的感受

1. 设计师要学的东西还真是很多,少一个都不行,我太难了!

2. 没人真正关注家装设计师的进步,领导没时间教,书籍或者社会上的课程要么太深,听不懂,要么太功利,全是技能,根本找不到适合的学习方法。

我们这期的学员,已经算是水平很不错的了,都存在这样的问题

说说都懂,一问就慌,一动手就懵了

我们这几年面试的家装设计师,那水平真实谜一样的存在

我们面试基本上会拿个图,让来的设计师现场做个设计

80%的人无法完成任何设计

50%以上,手是抖的

30%以上,一问三不知

10%的人,直接逃跑了

逃跑了~~~

反过来看我们这三年的经历,我们没有大展厅,没有忽悠套路,直接把竣工价格报给我们的客户,每套签约价都超过2000元,从没有任何主动现场加价。我们的转化率,高于市场3~5倍。靠的首先就是:专业能力

我们的所有设计师,跟客户一接触,都能用专业能力,帮客户解决真实的问题和困惑,客户在我们这里从来没有过专业焦虑,自然也就更加相信我们。

第二,只要是人,都是希望诚信的,但是如果没有专业知识,是做不到诚信的,因为你会说错话,一旦你的错误被客户发现了,你的诚信就大打折扣。

说到底就是一句话,想要站着挣钱,设计师必须提升自己的专业能力。

如果你的专业是市场140%分位的,你就一定能靠专业,签下你的客户。

特别感谢

这个周末来参加的小伙伴们,给了我们非常多的启发和反馈,更重要的是,给了我们非常大的鼓励和信心,让我们能有决心把这门课做好。

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我们要做一门最好的家装设计师户型课

12月24日平安夜

线上课程上线

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