文 | 星杰装饰集团品牌负责人 浦海
近年来，家装行业变化大，各路资本、各种模式的探索如百花齐放，行业和从业者，正面临重大的历史节点。而关于怎么定义这一节点，也有不少说法，有的说客户量急剧萎缩、行业的冬天就要来了；有的说中小企业生存愈发艰难，俨然要进入战国时期；还有的说，在某些领域，已经展现出三分天下的格局。
那我们尝试把行业的发展轨迹划分成几个重要的时代，看下不同时代的特质，再看看我们目前所处的大环境，以定义这个行业30年未有之变局。
第一个时代，称之为“草莽时代”
草莽时代的时间段大约是1995年到2008年，这个时代比较长，拿上海市场来说，涵盖了“双巨头阶段”、“十强阶段”和“五小龙阶段”。而95年之前，是以施工队为住的“萌芽时代”。
首先草莽不同于草根，草莽的释义为：“丛生的杂草，偏僻的乡间”。在这个时代，趁着中国住房政策的调整和城镇化的推进，家装行业迎来遍地春风，无序而欢快地野蛮生长。
又因为链条复杂、客户满意度不高等原因，行业基本没有受到主流商业社会的重视，也很少有大资金、大企业参与到行业的运营-----毕竟那个时代，除了如日中天的房地产和互联网之外，还有许多高速发展的行业似乎都比家装更有想象空间。
所以，“丛生的杂草、偏僻的乡间”正是这个阶段的写照。
同时，这个“偏僻”还从行业本身来说，跨地域的同行之间，不仅是不相往来、没有交流学习，甚至可能不经意间就漠视了，根本不知道对方的存在。
草莽时代最主要的竞争能力，是签单能力。（注意，这个在许多年后，才演变为设计能力+商务能力。）原因很简单，客户量爆发，随便作个报纸广告，就是几十个电话；再到后期投杂志、做会议营销，虽然集客形式有了变化，但找到客户并不难，关键是你的签单比。
这决定你的盈利能力和发展速度。
而草莽时代，对于行业企业主来说，主要靠其个人能力和勤奋。
另外需要重点提出的点是，在草莽时代，虽然行业规模发展迅速，但行业本身的能力建设和企业化建设，发展是比较缓慢的，一句话，钱那么好赚，几个人顾得上？想得到？
第二个时代，可称之“八百诸侯”时代
第二个时代，是从2008到2018这黄金十年。这个时代，主要有两个时段，第一个时段为“全国化扩张时段”，一些城市的优秀公司开始向外扩张，却又大部分失误于“全国化战略”，最后倾向地域集中。其实这也反向证明了前文所言草莽时代行业发展之能力建设的不足。
最起码战略规划能力严重不足，从张良定策关中、诸葛武侯隆中对取荆襄四川，到赵普雪夜问策先南后北，再到等等许多，何曾有过全面开花、一下拓展全国的战略方针？
另一个时段，是基本从2014、2015年开始的互联网家装试探时段。加上试探二字，是认为这期间参与的“互联网家装”，大部分是“互联网假装”。大部分既不懂互联网、也不懂家装，少部分懂互联网、不懂家装，极少几个懂家装却没有足够的实力玩好互联网。
2015年我写了《蛋若再，梦就在？扯着蛋的互联网家装》、《牛羊猪的食物链，互联网时代，你的明天在哪里？》等文字，今天看来，里面的判断基本准确。对真正的互联网力量来说，那只是一次火力侦察；而抱着“人傻钱多速来”心态的弄潮者，用惨重的代价，为行业第三个时代的发展，打开了契机。
之所以把这黄金十年，称之为“八百诸侯时代”，有以下几个含义。
首先，我们回顾下2008年的大环境：雷曼破产、全球金融危机、出口猛跌、大批企业倒闭；中国股市跌到1664点（为2007年高点的1/4），而次贷危机引发楼市成交量腰斩，许多知名地产公司差点挺不过去。
这一年，恰恰是许多行业企业的严冬，不少老牌装企就此一蹶不振，不少创业公司销声匿迹。但是，危险中往往孕育着机会。
中国政府非常及时的调整了经济增长模式，由出口导向型转型为国内消费型，国家的经济战略目标变成：在控制债务风险和提振总体需求的同时大幅刺激经济，鼓励国内消费和投资。而后，是著名的四万亿与这十年间中国中产阶级的迅猛发展。
所以，在那次寒潮之中没被冻死，并在2009年的春风后奋起发展的行业企业，是第一批经历过大环境经济危机的幸存者，是见过风浪、在认识和思想上有转变基础的从业者。当然，也有一批在2009年借着东风开始创业的成功者，跻身在这个行列。
所以这是称这个时代为“八百诸侯时代”的第一个原因：见过市面，能感受到家国同体。
第二个原因，是这黄金十年中，伴随着中国的GDP从日本的一半到日本的2.3倍（2016年数据），行业大规模的开疆拓土也风动一时。跑马圈地、占据城池，很有点诸侯的意味。而在纷纷扰扰的南下北上、西进东扩之后，功成名就者少、铩羽而归者多，于是集中力量在周边城市或一省、数省深耕，更是诸侯的写照。
其三，全国几十个省，相对知名、有一定规模和实力的公司，大约都在几十家上下，数字上也合乎八百诸侯的状态。更重要的是，这些企业产值和能力大小，摊平来看，差距还是比较大；有的达十亿甚至几十亿规模，有的还在八千万左右徘徊，犹如周武王时期的八百诸侯，彼此之间资源差距、管理差距、人才差距巨大，未来的发展空间差距也非常大。
而“八百诸侯时代”，最重要的竞争力，已经从签单能力转变为获客能力与品牌运营能力。随着这个时代早期传统公司规模的扩张和新形态公司的加入，加上上游房地产领域的变化，获客越来越难，几个标志性的事件如“成都公寓房二十家量房”和“上海某别墅行业公司聚会式量房”。
互联网的去中间化似乎没去掉什么中间，倡导的“免费量房”反而让社会资源形成一定的浪费。加上同业公司间同质化严重，客户选择缺乏足够的判断依据。所以在“草莽时代”末期就已经从坐商转变为行商的家装企业，在获客上能力的高低，在很大程度上决定了这家企业的发展速度和盈利能力。
提到品牌，业外人士在前几年的共识是家装行业没有品牌，起码没有严格意义上的品牌。这未免有点责之过切了。如果和传统的品牌标准及含义相比，家装企业在规模、消费者认知及品牌投入上，都相差甚远，这是实情。也是这个时代，被称为“八百诸侯时代”的原因之一。但说行业完全没有品牌，也有些过了。
这里提的品牌运营能力，是指装企的某个品牌（不少装企采取多品牌运营策略），在一定地域内复制时，其运营能力的展现。标准化能力，在上个时代还谈不上（说得不少、做到的几乎没有），是我们今天这个时代（2019）的课题之一。而对运营能力的复制，在“八百诸侯时代”决定了该装企能力半径的大小，决定了其当下的规模和资源。
而八百诸侯时代，对于行业企业主来说，开始依靠团队能力和其本人的决策能力。可以说，很多从业者，在这个阶段完成了从个体老板到企业主的转身。而其管理团队的整体水平基本界定了该企业在行业中的地位。
总结八百诸侯时代，行业规模发展迅速、边界开始打破的同时，行业本身的能力建设与企业化建设、职业化建设都取得了重大的发展，行业的信息化建设也有了不少先行者；其他行业的资本和人才开始关注、进入这个行业。与此同时，赚钱已经变成一件不那么容易的事了。特别有价值的是，有不少有识之士或胸怀梦想的从业人员，开始思考行业的明天与未来。
第三个时代：春秋时代即头部时代的来临
这个时代从2019年开始，周期目前只能估计为5年-8年，因为变化已经越来越快。
前几天在一个论坛上听到一位本人尊敬的学者发言，虽然说的是国内民营企业的一个侧影，却也堪为行业写照：
前些年靠运气赚的钱，这些年凭本事都亏光了。
这是因为行业对从业企业、从业者的要求已经越来越高了。接着上面这句话，我们来看下当前面临的环境。
从大经济形势上，建国70周年和改革开放40周年的时点，意味着整体经济从增量经济转变为存量经济，进入了经济新常态，重点是“调结构稳增长”。简单点说，各行各业的客户数量都受此影响；甚至有些端层客户的消费意愿和能力也将受到一定影响。
从行业发展环境看，上游房地产井喷期已过，互联网家装的声音刚淡下来，但房产、建材、卖场等上下游行业开始重兵杀入家装，明天的竞争，肯定比今天更残酷。
从装企近况来看，2019年在一部分企业保持增长的同时，不少公司业绩下滑明显，更重要的是，各地都有一些从业有一定时间、相对有一定规模的公司，关门打烊。而获客越来愈难，流量越来越贵更是共识。
从行业内人员的发展来看，原来业内人士用少量资金（3000万以下）创业的大门已经基本被关闭。拿上海市场来说，很多在2013年前后创业的企业交出的是一份不太好看的答卷，其中不乏血本无归、数千万投入与几年心血付诸东流的极端个案。特别是2019年，原来不少离开平台独立发展的业内人士纷纷选择以不同的方式回归平台。
从客户需求来看，被数字化教育过的业主们不仅仅是要求越来越高，80、90年人群独立、自我的消费特性也逐步显现，除了对口碑和服务的重视之外，物优价美的消费理念也在对行业公司的能力建设提出挑战。
最后从细分业态来说，高端定制、高端整装、规模化整装、互联网套餐、二手房翻新、局改、精装修市场，从别墅到一个卫生间的翻新，都出现许多在新模式下探索的公司；家居卖场已经陈兵上游抢夺资源、行业公司开始从家装走向家居；阿里的影子在行业众多投资中频频闪现，而行业公司的数字化也如火如荼。
行业将面临前所未有的大碰撞、大融合，甚至是大整合、大调整。对于行业明天的见解，各方势力以其行动代表着百花齐放的观点；在有人高喊寒冬来了的同时，依旧有人高唱着《大风歌》和《梁父吟》。有人潇洒离场，有人孜孜以求。
但行业对所有从业公司和从业人员的要求，的确是越来越高了。因为资源，也将越来越集中。
所以说，行业远远没到战国时期，更毋谈战国七雄和三分天下了。史载，西周初，封国一百八十一；至春秋初，有国一百四十余家；而至战国初，则只剩下二十来家，不久其中七雄奋起。
所以今天在这“八百诸侯”行列之中的企业，将面对史无前例的压力；因为春秋阶段的头部企业一百八十家，将从这八百诸侯的搏杀中诞生。
更要命的是，很多竞争者可能以前还不是这800诸侯之一，其降维打击的能力，不仅在更充裕的融资能力，不仅在其更先进的管理水平和人才储备，其对战略研究的投入和组织能力的积累，就是行业公司基本无法望其项背的。
即使你的企业处于这八百诸侯的上游，甚至已位居一百八十家之前列，也没法掉以轻心。
因为“剩二十余家”的战国时代，也许只是五年、八年后的事。我们看看国产的手机和汽车，能剩多少家？过得好的，又有几家。今天的智能手机市场，华米VO加苹果，五家占了91%的市场。
留给大家苦练内功、争夺应对未来的资源，并不断向国内先进行业、先进企业学习的时间，真不多了。随着强者愈强的格局，原本彼此间的战略缓冲空间将不复存在，可能很多今天井水不犯河水的企业间将来不得不面对直接残酷的竞争格局，而资源的集中又会使得竞争的规模和烈度急剧上升。看下中国家电行业的发展历程和现状，才能领会，我们目前还处在多么幸福的阶段。
所以“春秋时代”（即头部时代）最重要的竞争能力，将是产品的整合能力和企业的组织能力。有极强的产品整合能力，才能真正满足当前消费者的需求，在市场的急剧变化中占据有利的位置；而打造企业的组织能力，才有机会面对将来更高维度的竞争。至于合纵连横，收购和引入资本，无非是术的层面而已。
所以春秋时代，对于行业企业主来说，最关键的是要建设组织能力和提升自身的领导力。只有能真正从企业主走向企业家的企业才能成功，而具备创业精神的职业经理人，是上天为这部分企业家安排的伙伴。可能起于行业行伍之间，可能来自外部优秀人才。
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