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我为红星美凯龙口碑服务体验官代言

陈一刀

08-09

餐厅的试吃员

提前为食客品尝食物的鲜美;

酒店的试睡员

为住客体验客房的舒适程度;

那么“口碑服务体验官”,

他们是一群什么人呢?

作为一个刚拿到房子的业主,我想立刻完成装修,立刻入住。但装修是一辈子的事儿,可马虎不得。无意间在齐家网了解到红星美凯龙重庆南坪商场推出“口碑服务体验官活动”,正在招募“口碑体验官”,抱着试一试的心态报了名,没想到非常幸运的获得了这次体验的机会。

8月8日上午10:00,体验活动正式开始。在南坪商场青年服务岗明星代表的带领下,我戴好体验官工作证,和一群小伙伴共同体验商场服务。商场工作人员先后为我们介绍了商场开展的优秀服务项目,如家居保养服务、商户信用分类、绿色环保抽检、绿色展陈、商场青年服务岗等,让我对红星美凯龙商场多了一分了解,但作为体验官的我更关注的是装修时如何选购环保家居?商户是否有信用?商品质量是否能得到保障?带着这些疑问,我们开始零距离体验商场行。

口碑体验官相聚红星

绿色展陈的互动体验

在商场工作人员的讲解下,我了解到该主题是【玛格-健康家园】,主要通过重力实验体现出品牌衣通超强的承重力与稳定性,品牌五金/板材与市场上普通的五金/板材的区别。而且商场每月都要进行环保质量抽检工作,完全符合国家环保标准,在产品质量方面我们还是挺认可的。

家装是一个复杂的过程,如何让装修更透明,让装修的每一步都明明白白呢?在商场工作人员对解家绿色展陈3.0的介绍中我们清楚的了解到,这个墙面是将所有工序都以“拆解”形象呈现,将家庭装修中每一步的重要细节,将最日常、最基本的家装知识传递给消费者,让消费者更加直观的理解和融会贯通家装知识,从家装小白到家装老司机。整个参观过程让我受益匪浅,收获颇丰,体验到了不一样的家装知识讲堂。

【青年服务岗】优秀代表带领我们参观了绿色领跑展厅,未购物,先体验,360°全方位考察,体验绿色领跑品牌展厅。什么是绿色领跑品牌呢?原来是由CQC(国家质量认证中心)的专家团队和红星集团会协作从工厂源头进行质量抽检管控,对工厂进行质量保证能力的检查评估,确保工厂有能力生产出合格的产品。大品牌的质量就是让人放心,省心。

找找“我”在哪

为了让活动更有趣,商场还安排了互动环节,在商场各绿色展陈处放置了一些小东西,需要我们自己动手去找出来,前几名还有礼品赠送呢!话不多说,我要当第一,先下手为强。

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绿色展陈点位打卡

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家装课堂开课啦

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参观绿色领跑展厅

冠军瓷砖

恒洁卫浴

绿色环保抽检合格品牌公示

商户信用分类-五星商户

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互动环节:与体验官捉迷藏?

别开生面的一次体验,让我觉得红星美凯龙充满了人情味,他们真的是站在顾客的角度去考虑的问题,从产品到服务,处处体现着专业与贴心,口碑体验官,虽然是让我们发现商场的问题,但却更了解红星美凯龙对我们那份精心的服务和严谨的态度!

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我们的感觉feel

商场工作人员给我们介绍了他们的日常管理,从价格、质量、环境、服务的不同角度去发现商场问题并进行整改,现在我们也当一回“检察官”,到现场“找茬”去!

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大家一起来找茬

累了不想走,但还想继续逛逛怎么办?滴!滴!滴!商场还贴心的安排了便民导购车,招手即停,想去哪儿就去哪儿,再也不用担心走不动了。这么安逸,我也要体验一下,才不枉走这一趟嘛。

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导购服务车体验

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我们的感觉feel

别开生面的一次体验,让我觉得红星美凯龙充满了人情味,他们真的是站在顾客的角度去考虑的问题,从产品到服务,处处体现着专业与贴心,口碑体验官,虽然是让我们发现商场的问题,但却更了解红星美凯龙对我们那份精心的服务和严谨的态度!

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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