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北斗星集成灶来毅勇:精工制造 为爱掌勺

家居在线

07-19

2019年已经过半,家居业内各方也在如火如荼地进行行业半年盘点,对行业发展势态进行年中总结。在这一承上启下的重要时刻,齐家网特别策划2019年大型主题系列专访栏目——行业洞察,走进集成灶行业,专访行业前沿掌舵人,总结上半年发展经验与心得,探讨企业应如何在下半年持续发力,行业如何借势而上、深化布局!

在此次走访中,齐家网团队有幸来到了北斗星集成灶,与北斗星集成灶营销总监来毅勇先生就上半年行业发展势态、产品特色、未来发展等问题进行了深入探讨。

【采访嘉宾】:北斗星集成灶营销总监 来毅勇

记者:来总您好,非常感谢您接受齐家网的专访。您是在什么机缘巧合下进入集成灶行业的呢?

来毅勇:说起来确实很巧,来北斗星集成灶之前,我在快消行业工作了十年左右,也尝试了自己创业。当时经过朋友介绍,我来到北斗星,与相关领导进行沟通,了解了北斗星这个平台比较可靠,我也喜欢从事营销方面的工作,也最终决定留在北斗星,就任营销总监这个岗位,进入到厨电行业。

记者:您觉得智能厨电这个行业哪些方面比较吸引您?

来毅勇:北斗星是万丰集团旗下一家从事高端智能厨电自主研发生产的公司。在进入厨电行业之前,万丰集团进行了全面的行业考察与调研,从最早以投资人的身份进入行业,到之后亲自成立公司建立品牌,足以说明这个行业拥有比较好的发展前景。从市场趋势来看,集成灶确实目前处于快速增长时期。中国是美食大国,厨房是家居空间中不可或缺的重要组成部分,消费者对于厨电产品的需求会不断升级,发展的前景非常不错。

北斗星拥有强大的产品研发和工艺制造能力,在资金实力方面也比较充足,除了当下已经在市场上进行销售的集成灶产品,对于之后将要开发的洗碗机市场,我们也是比较看好的。

目前来讲,集成灶已经过了自然快速增长的最优时段,北斗星加入行业的时机稍晚了一些,不过这两年也是集成灶行业有序发展的黄金时段,北斗星加入得正当其时。前段时间在全国五金协会主办的会议上,方太在报告中讲述了整个市场的发展趋势,厨电行业今年一季度销售数据继续下滑,但产品升级方面的潜力巨大,比如集成灶、洗碗机和净水设备等,这些是未来行业发展的方向。

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北斗星集成灶营销总监 来毅勇

记者:北斗星要传达给消费者怎么样的一个厨电生活理念?要带给中国家庭怎样的烹饪体验?

来毅勇:从品牌名称“北斗星”就可以看出,这是一个定位精工品质、专业负责的高端品牌。北斗星是我国古代文化中的一种天象文明,也包含了高科技和星空蓝相结合的寓意,具有领袖气质。

进入集成灶行业,我们也遵循万丰集团在制造方面的理念:要做就要做行业最好的产品。集团也对集成灶的研发、生产设备、人才投入等方面非常重视。这源于万丰集团的精工制造的“基因”,其生产的轮毂产品直接供给特斯拉、路虎、宝马等公司,在各方面的要求都非常严格。北斗星秉承万丰集团的这种优良“基因”,从自主研发开始,所有的模具、生产线和员工培养都是自主完成。

北斗星,即北斗七星,他组成起来就像是一个勺子,而我们北斗星集成灶的理念就是“为爱掌勺”,用星空的大勺来撑起温馨的家庭场所,爸爸妈妈用爱营造出健康和有爱的居家环境。当下的厨房应该有更多的乐趣,少一些油烟,多一些便捷。在做饭的同时可以刷剧,可以听音乐,可以听书,了解最新的新闻动态。

北斗星产品倡导的是高端品质生活,但集成灶产品和快消品不同,销售周期比较长,产品的优质品质要在用户实际使用之后才能慢慢体会到。但外观和结构方面的优势是肉眼可以直接感觉到的。我们的烟腔是一体成型的,在前不久在《挑战不可能》这个项目中,用高压水枪对北斗星集成灶产品的烟枪系统进行冲洗,结束之后没有任何漏水的情况出现。水冲刷到腔体内部,汇总到下面的油盒,不会渗漏到其他任何地方。这就是一个很好的例子,我们产品的优势需要用户使用之后才能体会。

同时,我们也发现,很多用户在选购产品的时候也会将性价比作为重要因素,同时我们现在也慢慢了解到很多用户追求性价比。我们的产品本身很优秀,但需要用户了解和验证,我们希望把用户培养成专业的购买专家,了解厨电核心部件的基本功能,也能够做出基本的判断。我相信,随着我们的不断努力和坚持,消费者也会对我们的产品进行公平评估。

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北斗星集成灶生产线

记者:除了消费者知识普及和教育,您认为目前来讲北斗星在哪些方面还需要继续加强?

来毅勇:企业之间的比拼,实际上是综合能力的比拼。

首先,我们要在技术和工艺上对自己进行高要求,在这个方面我很有自信,要有超前的储备,和核心技术上的突破。目前市场上已经出现了模仿北斗星的集成灶,也代表了我们在技术和工艺上的领先。

其次,对于我们这样一个比较新的品牌,渠道的发展壮大是当务之急,是目前最重要的工作。

再次,新品牌需要快速在市场上建立知名度,建立口碑,缩短用户对品牌认知了解的过程,帮助渠道尽快建立品牌的信誉。

另外,随着集成灶行业的发展,市场保有量不断增加,售后服务一定是未来竞争的重点之一,目前几个集成灶的领导品牌对于售后服务方面越来越重视,这个方面我们需要快速学习并迅速赶上。

总体来说,北斗星目前的优势主要集中在生产工艺和研发水平上,在渠道建设、品牌打造和售后服务方面我们要快速赶上,要保持自己的优势,弥补自己的不足。这对于一个新品来说,要做的工作的确很多,我们要用几年的时间去追赶其他品牌十几年的努力,要以高标准和饱满的精神状态投入到每天的工作之中。

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记者:您如何看待2019年上半年集成灶行业的发展?

来毅勇:今年整个行业的发展是不错的,但具体到每个企业的表现如何,那就要具体情况具体分析了。从另外一个角度来讲,今年上半年消费者与之前相比更加重视产品的性价比,整个行业的价格体系相较以前出现了一定程度的下降,并出现了一些价格底线测试行为。与此同时,高端市场也出现了增长,部分消费者对于新功能也有了更高要求。市场的发展也需要企业和品牌的引导与教育。

记者:随着互联网技术的发展,消费者在购买产品之前会通过各种渠道收集信息,信息的来源也更加分散和多元化,您认为在这样的环境下,应该如何进行品牌推广?

来毅勇:对于集成灶产品,我认为线上渠道确实很重要。因为集成灶不是快消品类,线下门店接触用户人群的数量非常有限,而产品从打广告到实际的产出和回报的周期长,这个周期是比较长的。 而互联网这个平台就可以扩大产品与消费者的接触面,增加线上年轻消费者对品牌的认知,他们对于新鲜事物的接受度高,也会比较容易接受新产品。

当然,互联网也是一把双刃剑,在网络上,大多数消费者将价格因素排在第一位,很多大牌会在线上做一些爆款,是为了迎合线上消费者对于优质产品的需求,同时也为消费者提供了物美价廉的产品。

线上的展示依靠流量,如果占据了大部分的流量入口,就能在市场竞争中形成压倒性优势,先发优势就显得非常重要。互联网平台当下已经成为越来越重要的平台了,也是未来发展的重要渠道,是兵家必争之地。

互联网平台有自己的优点,同时也具有很大局限性。线上无法提供真实的体验,也无法看到真实的产品,产品的工艺和美观性也无法展示。在线上平台,消费者只能通过详情页、产品的介绍视频和经过设计和精修过的图片、以及用户评价等来了解产品的性能。相比之下,在线下门店,可以很直观地了解产品性能,也能够同时对比出几款产品之间的差别。在以价格来定的线上平台上,我们会去进行曝光,但不会牺牲品牌形象用低价来吸引顾客。

记者:您之前在快消行业积累了丰富的市场工作经验,之后转到了低消费频率的集成灶行业,您觉得这两个行业之间有什么共通之处吗?

来毅勇:行业差异性肯定是有的,但基本的市场原则不会有太多的差异。相比而言,快销品行业的竞争会更加激烈,大公司数量多,产品流通速度也很快。

集成灶产品相对来说在技术方面的背景会更深刻,虽然是低频率行业,但营销方面仍然离不开4P原则:产品、价格、渠道、促销。无论在什么行业,要找到产品核心卖点,没有特点的产品是很难立足的。在价格方面也很有讲究,既要能够让大家买得起,不能曲高和寡,但也要体现出品牌的价值感。

在渠道建设方面,快消行业的执行力更强,其中一些战术可以运用到集成灶行业,快速、精准和及时到位,打完一场接着树立一个新的概念去打下一场。

厨电行业近两年的发展速度很快,产品概念也不断推陈出新,并出现了行业融合的现象。集成灶行业现在规模比较小,容易产生单个或几个品牌引领行业的发展。北斗星虽然目前是一个新的品牌,但管理体系非常完善,应急机制也比较成熟。我们将继续在产品质量控制、营销计划的推进以及财务风险控制等方面做好把控,继续积累品牌在市场的口碑。从去年开始,大家对于集成灶产品的认知度提升了很多,而今年的压力和困惑主要来自于价格方面的因素,今年用户在消费方面更理性,这本身也是一件好事,只要把产品做好,我们坚信,经过时间的积累,北斗星会在未来取得比较好的发展。

记者:感谢您的分享。

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