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青舍大胆想象一个画面:未来,家装的刚需消费者,多数关于家装公司与家装产品的信息,都来自于互联网金融平台。这些从房贷和各种消费贷开始就锁定了消费群体的百度、京东和支付宝等金融老手们,不但做着金融行当的生意,也顺带手利用大平台的高流量,当起了细分行业的“导游”。
再说得露骨一些,发展到一定程度的金融平台,一方面可以为家装市场的增量带来更多帮助,另一方面也有可能成为家装流量的新入口。
与第一轮蒙着眼睛乱撞的银行家装贷不同,这次潜入家装市场的互联网金融平台,高效且有力,来势凶猛。
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/金融玩家集体盯上家装市场/
数据显示,2015年国内家装市场规模已突破4.2万亿。如此庞大的消费基数注定了家装行业将迎来更多“来意不明”的小伙伴,共同嬉戏打闹。
据青舍了解,自2016年下半年起,各大金融机构纷纷紧盯家装市场,与以往的小打小闹不同,此次他们高举大旗开始了一轮高效且深入的合作。这轮合作的表现是:与家装企业携手创新,推出各种针对性的家装金融产品和配套服务。
打头阵的有互联网金融平台支付宝装秒贷、百度金融、京东白条、阳光互信等,还有家装公司自己推出的家装信贷平台,如东易日盛控股的上海易日升金融服务有限公司、美家帮的“美家专享贷”、土巴兔推出的装修贷和微装贷两款装修金融服务。其余许多不常见的金融机构也在逐步渗入,只是规模大小不同,介入深浅不同而已。
毋庸置疑,从来都是有的放矢的金融老手们,这轮发力看准的是家装市场持续不断的刚需,越来越有嚼头的高客单值以及能为他们带来各种可能性的、潜力无限的消费群体。
通过一些青舍独家采访中摸到的数据,也能说明问题。2016年6月底,百度金融上线第一款家装贷产品,当时只有爱空间与齐家网两家合作企业,但短短半年时间,已有实创装饰、居然装饰、龙发装饰、轻舟装饰、一起装修网和橙家装饰等近百家核心家装企业加入,更有居然之家和红星美凯龙等部分卖场和建材门店参与进来,而有机会进入这个游戏的城市也快速发展到80余个。
上海易日升金融服务有限公司副总裁郅富也向青舍透露,目前与易日升合作的家装公司已达到上千家,延伸至70个城市。而且很多家装公司的贷款装修消费比例已经很高,与易日升合作的家装公司中,贷款消费使用比例高的达到40-50%,不高的也能达到10%以上。
/潜入家装市场的好时机来了/
多数金融平台选择在今年才开始或再次开始介入家装贷款,因为大家一致认为——最好的时机来了。
首先,人群精准了。装修的都是有房群体,消费能力或潜力都很强,这群就连银行都不舍得放弃房贷的目标群体,自然也是让金融机构流口水的群体。
其次,家装消费集中了。前几年装修产品比较分散,半包为主,消费场景不集中、消费环节多,业主需要自己对接所有分期付款的商家,是负担。如今,装修行业目前正在由分散到集中,家装产品也正由不标准到标准转变,整装产品更成了大势所趋,这些变化将令家装分期产品拥有更简单、便捷和透明的玩法,更减少了消费者的工作量。
最后,观念转变了。几年前的主流消费群体也60、70后为主,多数人对于贷款存在潜意识的抗拒,如今面对80、90后消费者,“花未来的钱”这件事极易被接受。
许多互联网金融平台认为,所有原因加在一起,正好为家装信贷营造了一个最优质的发展空间。
/ 能否提供优质信贷体验是关键/
胎死腹中的第一轮家装贷款的核心问题是:消费者的体验感极差。
那时候提供服务的几大银行,贷款审批慢、手续多、服务差,许多消费者反馈,通过他们办理家装贷款,比装修这件事本身还让人发憷。更有甚至者,因为在银行办家装贷款受了委屈,干脆和家装公司解了约。这一轮,家装公司是赔了夫人又折兵,消费者更是被折腾得提起家装贷就后背发凉。
由此可见,能否提供优质的信贷体验,是新一轮家装贷款成功与否的关键。
对于这个问题,百度金融事业部相关负责人向青舍表示,快速、高效、大额,将成为他们在家装分期这件事儿上的核心竞争力。他们未来可以利用百度平台的大数据优势做到“秒批”,如此快的放款速度,再加上拥有各种附加服务的客户体验,将令他们家装信贷的服务优势更加明显;易日升金融负责人也提出易日升的金融申请消费贷款也能做到“8分钟申请、一小时放款”。
值得一提的是,对于一些线上流量比较厉害的平台,如百度、支付宝、京东等可能会利用其线上流量,帮助家装公司解决获客成本、效率以及后续服务等问题。
/家装信贷产品也在PK/
到底家装信贷有多大的发展空间?百度金融事业群相关负责人告诉青舍,今年百度家装信贷要达到10亿元左右,争取明年上半年达到50亿元,明年年底达到百亿元。易日升郅富则向青舍透露,他们明年计划家装贷款规模达五六十亿元,后年达到100亿元。
这么大的一片蓝海,不难理解为什么很多金融平台都要杀入其中。百度金融相关负责人认为,消费金融在家装贷款领域的“百团大战”刚刚开始。对于消费者来说,未来选择哪个金融平台进行家装分期付款也是个问题,因为百度金融、京东白条、支付宝等金融平台的本质差异,还有待挖掘。
如何让增加家装消费者对自己的认知、信任度以及粘性?其实在与刚需业主之间搭建桥梁这件事儿上,老谋深算的各个金融平台也正在走一步看一步,而他们之间的PK大战,青舍估摸着也将很快上演。
同样患有着选择焦虑症的,还有家装公司。选择哪家金融机构合作才能事半功倍,是个功夫。在青舍这一轮的采访中,多数家装公司负责人表示,主要还是看哪个平台对消费者的影响力最大,未来能玩的东西越多。
对此,易日升郅富表示,懂得家装产品与其经营模式的平台,才能将金融产品与家装消费匹配,令其适应家装行业的发展。百度金融相关负责人也表示,与百度金融签约的家装公司中,有很多也与易日升签约。但未来家装信贷业务能否做好,还是要看金融机构能为消费者和家装公司带来哪些附加值。今年一直处于测试阶段的百度金融明年将发力,明年将在家装消费场景和服务方面帮助消费者提升家装消费体验。
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文字/ 王哥 付娟
策划/ 王哥 付娟
设计/ lucky
供职京城一线媒体十余年,深谙家装行业喜怒哀乐
能聊家居、爱吃美食、更会养娃的奇女子
以上稿件均为青舍QingHouse专属写手原创采写制作
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