
青舍说
家是起点也是终点,
兜兜转转我们还是要归家。

//
无论世界上有多少诱惑,你我最终还是要归家,回到这个承载着我们所有欢愉或悲伤的地方,青舍今天想说的话题与每个人的家息息相关。5月25日,拥有一个乖女儿的谢虹和老公马自强,带着花费14年精力研发升级而来的“新拎包入住”产品闯进大北京。这个被称之为“臻爱拎包装”,能干全活的家装套餐,虽然藏着夫妻两人对女儿爱的种子,但当TA进入消费市场直面大众时,我们不得不冲破温暖,把其拉进“小黑屋”,考验一番。
//
是“拎包入住”还是“先别入住”
即便对于大众消费者而言,“拎包入住”这个听上去有点业内的说法,也已经不是什么新鲜事儿了。不过可惜,老百姓们对于这件事儿的不陌生,大概并不是因为TA很好。
无论是开发商口中的精装房,还是近十年来家装公司们反复提及的拎包入住套餐,这种全屋整装型产品总想向消费者传递“一步到位”的信息。但是,多数承诺出去的“拎包入住”却没能以完美且可人的状态,交还到消费者手中,而所谓的“拎包入住”最后也悄悄变成了“先别入住”。
说真的,青舍十年前听说“拎包入住”的时候,对于这种能当甩手掌柜的家装模式还挺动心,只可惜一件本可以很美好的事儿最后被某些不太负责任的家装服务商们玩坏了。
卧薪尝胆的“新拎包入住”
还记得第一次跟爱女儿的谢虹和马自强夫妇聊天时,青舍特意没有把“我爱我家网创始人和CEO”的身份安在他们身上,因为我们想听听,这对有意将玩坏了的“拎包入住”起死回生的父母,到底拿出了多少诚意,又有什么真本事。
仔细询问后我们发现,实际上,主材商城是他们最早专攻的领域,而随着消费市场的变化,做一个靠谱的家装公司成了他们的新目标。抱着打破“互联网家装低价无温度”僵局的决心,夫妇俩在经历了699元、899元和1299元/平方米家装套餐的洗礼后,研发出了1388元、1888元和2388元/平方米的“新拎包入住”套餐,希望借此不再给消费者因为费心选购全屋家电而受二茬儿罪的机会。
如果还想再打探细点,我们就得请上面这对爱折腾的父母换个身份说话了。我爱我家网CEO马自强告诉青舍,这次硬装+软装+家电+家居的一站式家装全包套餐产品,是其14年积累的结果,也是他在品牌、产品、供应链和服务等多个方面整合和升级后的首次发力。
用14年的积累去磨一个产品,按理说错不了,不过,这事一旦放在家装这个世事无绝对的行业里,还真没法打包票。
总而言之,从我爱我家网马自强以及5月25日的“525·爱+——2017我爱我家网‘拎包入住’新品发布会”上了解到的信息,不难看出,这个卧薪尝胆的“新拎包入住”产品勇气可嘉。
“老马”识途有备而来
大概就在前几天晚上的一个饭局上,还有人在聊“标准化和个性化,整装和个性装,到底谁能成为未来消费者的好基友”这样的话题。
青舍真心觉得,家装消费的市场如此庞大,商家以何种形式出现真的不太重要。而谁能把控好产品质量、稳定性价比,并且体贴地做好售后,才是更值得谈论的话题。
说到这儿,忽然想起,最初在和我爱我家网这个从上海北上,想“抢地盘”的家装公司聊天时,我们就对其一直藏在后端偷偷研究了许久的玩法更感兴趣。而这次带着新产品杀入京城的他们,多数也是依靠“前轻后重”形成了竞争力。
比如,全国供应链体系、中转仓体系、定制品平台、施工交付售后app线上全流程管控以及3D效果图+VR实景体验等。实际上,我们心里清楚,如果真能把这些问题逐一搞定,稳扎稳打的服务业主,一定错不了。
这些晦涩的行话到底能帮消费者解决哪些问题?简单说,如果我爱我家网的这匹“老马”真把上面的事儿都干了,那可能会有这样的情况发生:其一,消费者能买到性价比极高的主材、家具和家电产品。这是由于全国统一了供应链,产品质量相对恒定,价格也会因为量的上升而下降;
其二,消费者收到主材和定制家具等产品的时间更精准、次数减少、破损也更少。中转仓体系和定制品平台此时的作用是,承载主材家具商提前配送的货物,进行统一检查管理、二次包装和配送,从中转仓出去的货将直接派送到业主家里,甚至进行安装,解决掉最后一公里还得转手的问题;其三,施工、交付和售后的质量更高。各种线上全流程管控APP的研发和使用,就是为了避开“人的惰性和不公平性”,一切标准以APP为准,合格与否也由TA说了算。
一通刨根问底儿之后,有备而来的我爱我家网基本“被扒光”了。不过,这个新鲜出炉的“新拎包入住”到底靠不靠谱,光靠嘴说没什么用,必须得扔到市场中去实践。
清场家装“负能量”
其实每次听到、看到或者聊到家装品牌的新进步,青舍都会心情愉悦一整天。而每次在梳理这些信息的时候,我们一方面要保持客观理性,另一方面也希望每个团队的努力和坚持都能被消费者和业内同行所获知。
当然,在面对可能发生的这样或那样的问题时,青舍也不会吝啬我们的“腹黑”功力,有一说一。
其实,随着上游房地产市场的再次动荡,家装行业也开始了新一轮的“抢客”行为。不过,值得开心的是,和往年纯流量之争不同,在竞争更激烈的当下,每次的拼抢,消费者都能获得一些真福利。性价比的提升、配置的升级、服务的延伸,这些对消费者充满善意的玩法,爱空间、实创装饰、我爱我家网和东易日盛装饰最近都没落下。
说回这次带着“真整装、真品质、真设计、真生活、真环保、真职能”,将满腔热血全洒在“新拎包入住”产品上的我爱我家网,其实如若这些都不是口号,也不再是消费者意淫的结果,那么这样的家装“正能量”,自然越多越好。
今天话有点密,也说得青舍口干舌燥。
我们只是希望大家能意识到,家,是每个人的起点也是终点。如果你的职业有决定一个家庭美丑与优劣的属性,就请一定不要马虎,你任何一次微小的进步与坚持,都可能成为一个家的“正能量”。
.END.
文字/ 王哥 同砚主编/ 王哥设计/ 路老
以上稿件均为青舍QingHouse专属写手原创采写制作
拒 绝 转 载 , 欢 迎 转 发
微信ID:QingHouse813

长按指纹识别二维码关注

