
青舍问
你的狼子野心,还在吗?

五十家,是的,我们今天还想说说,这个沉浸了一段时间,今年才着重发力的老朋友。至于为什么又要说五十家,大概与他们在渠道铺设上不走寻常路,野心也渐渐昭然若揭,脱不开干系吧。
他们可圈可点的地方,我们夸起来不会悠着;但若碰到值得质疑的地方,我们也不会客气。
倒是各位看官,在读下去之前,不妨深吸口气,调整好自己的心态。不要因为自己有过人之处就漠视任何同行的进步,故步自封;也切勿由于技不如人就拒绝学习与思考,破罐破摔。
转身潜入社区
其实,家装公司开个社区店不是什么新鲜事儿,无非是对老房翻新这个已经占到全年总单量80%,甚至更甚的家装业务板块的,一种垂直深扎罢了。
但青舍以为,对于五十家而言,选择在这个时候启动社区店,既是机遇,也是风险。
继2017年底在激活大郊亭到九龙山这块商业死地的合生汇,开出自己的第一个家装Mall店后,五十家又于2018年4月在万达广场丰台科技园店启动了第二个家装Mall店。而据欧昊集团董事长张栋梁表示,五十家的Mall店今年计划开到23家。

一边是高单值、耐用型消费和繁复的销售过程,另一边是Mall店的高租金和完全不同的玩法,家装这个品类到底怎样才能在Shopping Mall里活下去,还能越活越好?
正当我们还在替五十家扎进陌生的新渠道而担心时,那边又传来了新动向。
2018年6月9日,五十家华纺易城社区店正式开业,此前其望京社区店和亚运村社区店已然作为先头部队,提前开始试水。而五十家全案家装CEO陈卫更向青舍透露,一年20家社区店是基础。
是的,布局Mall店之后,五十家又快速转身潜入老社区周边,开启自己更精准的社区店模式。说到这儿,懂行的人大概也都明白,我们上面所说的机遇与风险并存,寓意为何了吧。
Mall店+社区店,两个对家装行业而言,都不太容易玩好的事儿,并驾齐驱,确实让人有点提心吊胆。
不放过任何流量入口
让我们提心吊胆的事儿,对五十家全案家装CEO陈卫来说,也不会是件太宽心的事儿。不过在这个家装行业正值优胜劣汰,企业必须找到自己精准定位的时候,任何有据可依的冒险,都是值得的。
不放过任何流量入口,这肯定没错。但更重要的一点在于,是不是对每个流量入口都能因地制宜,高质量运营。
上周末刚刚开业的五十家华纺易城社区店,位于朝阳区青年路,200余平方米。在青舍看来,五十家在这次的社区店铺设方面,动了不少脑筋,但也还有进步的空间。

首先是选址,青年路附近翻新刚需人群的消费力和接受度,相对更高,这对于五十家社区店主推的墙面翻新和局装服务,非常友好。而从另一方面看,想在这样的社区店成交五十家更擅长的“全案家装”,也不会是太困难的事儿。
一边锁定几万元的局装需求,另一边为几十万的全案家装埋下伏笔,五十家的小算盘打得挺响。
不过,青舍认为,想将消费者从局装带入整装,从单一的硬装消费带入整装消费模式,很看功力。
这中间除了产品实力之外,还有扎在社区店里,每日与消费者面对面的一线人员潜移默化的影响。而扮演这个角色的人,无论是设计师还是销售,家装公司对他们的培训与支持都异常重要。
其次,再来说社区店的内部设置。

除了互动与洽谈区之外,200多平方米的店里还装进了厨房和卫浴间两大翻新热点的实景体验间,以及部分可替换的主材样品。
而拥有博洛尼定制产品做后盾的五十家,更没忘记在店里展示“客卧改成全储物榻榻米”、“小阳台景观角”和“会客区”几个热门的家具消费点,方便有定制家具需求的业主参考。
不过,就当天店内情况看来,五十家华纺易城社区店定制家具区域的展示有点差强人意,与博洛尼营造出的家居氛围还有距离,有待进步。对此,五十家CEO陈卫也表示,社区店筹备时间很短,还会再修整一轮,改善细节。
实现全渠道布局
如果社区店沦为一个简单的销售工具,价值也就消失了。
在这方面,陈卫与我们有着共识。对于社区店的期许,他实在的表示,一方面肯定要承担公司流量入口的压力,另一方面也必须和周边业主成为真朋友。

所以,五十家要求社区店能解决方圆5公里老小区业主,从局部翻新到全案整装的所有需求。此外,还会定期设立“开放日”,为周边业主提供“家装义诊服务”,免费对老房进行水电检测等,一旦发现问题,将提供各类维修服务。
这个看上去不太好干的社区店,对家装公司而言,更是个“矛盾集合体”。干,需要勇气和魄力;不干,未来就可能输在起跑线。
但对五十家而言,社区店模式的开跑,算是正式助力其完成了家装市场的全渠道布局。

有人说未来家装公司将有三种开店模式——独立店、社区店、Shopping Mall店。
再仔细看看五十家的渠道铺设——望京桥北(九朝会望京店)的独立大店,2017年底开业的合生汇店和2018年4月开业的万达丰科店,还有刚刚开业的三家家装社区店......
如此看来,五十家算是家装行业首个渗透三大流量渠道,提前为未来的市场占有率“开战”的家装品牌。
说实话,每次碰面,我们都会和陈卫聊聊关于“渠道粘性”,这个说起来总让人一肚子“委屈”的话题。
显然,光愣头愣脑地铺设渠道远远不够,只有会在不同渠道里“做游戏”,抓住不同渠道消费者的消费习惯与喜好,才能事半功倍,不浪费渠道资源。
再说得现实一点,只有深谙不同渠道的玩法,才能存活得更久、更好。
最后,照老规矩,
再跟五十家掏心掏肺说几句——
1 / 就目前的三大渠道而言,独立店和Mall店还算颜值在线,但社区店在设计上,还得再下点功夫;
2 / Mall店和社区店要有好日子,都逃不开精准营销,这方面还得多动脑子;
3 / “渠道粘性”虽然不容易搞定,但却到了迫在眉睫的地步,加速;
4 / 没有野心绝对不是好创业者,这颗野心,保持住;
5 / 再次提醒,善用金主爸爸的资源。
.END.
文字/ 王哥 曾森垚主编/ 王哥设计/ 路老
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