过去逛商场，买家和卖家之间不过是一手交钱一手交货的关系，别说是朋友了，出了店门，都未必记得对方的长相。现在，商家服务日渐提升，人们的交友圈也大大扩展了，即使是买一把椅子，也有可能结交一桌子的朋友。
对此，身居北京朝阳的李女士深有感触。初次路过曲美家居你+生活馆时，她对咖啡馆、亲子阅读区、VR体验区等集合多种业态的家居体验馆充满了好奇。但最终吸引她驻足的并不仅仅是出众的门店设计，还有店员们亲切的笑脸和店内舒适温馨的氛围。
“很多时候我并不打算买什么，只是为了打发时间······”李女士坦然地表示，换做以往，一般家具店并不会成为她消磨时间的选择，但你+生活馆中店员热情的服务和多样化的体验，让她有了在此闲逛的理由。“我发现好几个人来店只喝了一杯咖啡就走了，但那儿的店员依然笑脸送客。”
所以每每闲暇时，李女士就喜欢去你+生活馆逛逛。虽然前前后后仅买了一把椅子，却和店内的许多店员和设计师成为了朋友，互换了微信，在网络中互相分享着生活中的奇葩事、美食烹饪方法和喜爱的音乐、电影等。
自从和曲美店员交朋友后，各种优惠和折扣资讯也随之而来。当别人还在等候促销时，李女士早已从店员那了解到最新的活动讯息，经常在第一时间就能赶往门店享受优惠。即使不买家具，问及关于家具的常识，也能从他们那里听到很多诚恳的意见。这要换做几年前，任谁都无法想象，这大概算是商业社会和社交社会的一大进步。
把消费者当做亲人、朋友，和他们在一起，以真诚的心对待每一位顾客，时时刻刻以亲情、友情式的服务帮助他们，这是新时期消费服务的一大趋势，也是曲美家居对消费者忠实的承诺。
一直以来，曲美家居始终坚持以消费者为导向，把优质服务作为重点，定期调查、了解消费者的家居需求，帮助解决当代存在的家居生活问题，鼓励科学、合理、低碳、环保的生活方式，在消费者与企业之间搭建了一座“连心桥”。
在曲美家居看来，我们不仅是在卖商品，更是传递信赖。在品质有保证的前提下，曲美家居提高服务水平，把所有消费者当朋友。当消费者遇到困难时，曲美家居总是第一时间解决。2015年，曲美家居因此获评“北京市顺义区消费者争议快速解决绿色通道示范単位”，同时在商家与消费者和解优先工作机制和“质量问题免费重新生产”、“先行赔付”、“终身有偿维护”、“终身维护服务”等多项服务举措下，赢得了广大消费者的支持与好评。
坚守服务精神，2017年315，曲美家居更是郑重推出“金指印行动”，并承诺双倍回报，以心交心，为消费者负责到底。
美国成功学家戴尔·卡耐基说过：对方与你一起笑，意味着他承认并接纳你。如李女士一样，与曲美家居结交的人不在少数。曲美家居把顾客当做朋友，而不是上帝，想朋友所想，忧朋友所忧，解朋友所急，使朋友安心，自然能赢得朋友的信任。
