“2017第八届全国售后服务大会”于9月17日在北京举行。本届大会由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合举办,中国商业联合会副会长兼秘书长王民出席并发布“中国服务100强”名单。
浙江帅丰电器有限公司被评为“全国售后服务行业十佳单位”。
全国共有111家企业被评为“全国售后服务行业十佳单位”,除了帅丰电器获得此项殊荣外,还包括帅康电气、华帝股份、万家乐燃气具等9家厨电企业。
我国对售后服务的重视,始于2003年。7月24日,商务部发出了“关于开展全国工商、商商联手开拓市场系列活动的通知”,文件将“全国名优产品售后服务先进单位经验交流及表彰大会”列入了“工商联手开拓市场经验交流”两大活动之一。同年9月,中国商业联合会,中国国家认证认可监督管理委员会联合发出了“关于开展全国名优产品售后服务评选活动的通知”,也正式吹响了首届售后服务评价活动的号角!
帅丰电器始终坚信良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升客户满意度和忠诚度的主要方式,也是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。在售后工作上,坚持“一站式”服务,让每一位消费者,都能体验到五星级感受。
在REACH商学院的售后培训课程中,对于安装服务于售后服务规范进行了统一的专业化培训,每一个帅丰人,都将秉承客户至上的服务理念。
帅丰也将继续秉承大会精神,一切工作都以“用户满意”为中心。站在客户角度上,以客户的实际需求为出发点为根据点满足客户无论在产品功能还是精神、情感等方面的需求。保持顾客忠诚度、提高客户满意度。将售后服务更上一层楼。
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