尊敬的齐家小伙伴们大家好,周三的《蓓蓓说》节目又准时开播啦,今天要跟大家聊的是关于木门的那些事儿。
邓女士购买了某品牌木门,购买时店员跟她承诺:厕所门,厨房门2周内安装;卧室门,门套30-35天安装。可是距离购买日期已经超过15天了,也没有工作人员上门来安装厕所门,于是打电话给门店询问情况,该门店人员就一直说,我们当时谈好的,是厕所厨房卧室门一起来安装。可是这和邓女士下单时于店家商议的不同,但是没办法,苦于消费者交了钱什么就要听商家的,只能这么静静地等了。。。到了30天后,邓女士又开始打电话咨询,门店说过两天就来安装,结果就这么一直拖,拖到了40天的时候邓女士终于忍无可忍,给齐家打了电话,反应了这次遇到的木门安装延迟的情况。
蓓蓓接到了邓女士的电话,了解了一下情况,邓女士是属于着急装修着急入住的业主,所以当商家告知30天左右门就安装的时候,邓女士毫不犹豫的就下定了,因为咨询别的厂家基本都是45天左右,但是这个安装工期并没有在合同上体现,邓女士也表示当时是相信齐家,也没有注意看合同,就签字了,经过蓓蓓的调解,在第45天的时候木门终于安装上了,也给予了邓女士一定的误工补偿。
蓓蓓在这里需要跟大家强调一下,虽然邓女士的合同上并没有体现安装时间,但是经过蓓蓓的了解,商家当时的确给出了35天安装完毕的承诺,所以在蓓蓓的协调下,给予了10天的误工赔偿!
蓓蓓温馨提示:请各位业主在购买产品的时候一定要看清合同,有一些比较重要的地方一定要在合同上面有体现,比如产品是什么材质的,品牌名称,安装日期,误工按照什么赔偿之类的声明。坚决不能与商家达成片面的口头协议。但这位邓女士很幸运,
由于在齐家购买的木门,可以享受齐家的延迟赔偿服务,商家因自身原因未按约定时间送货,按照国家相关“延迟赔偿”规定,每延迟一天延误费按照商品签订总价的千分之三进行赔偿,具体的误工天数以网站、消费者、商家三方协商为准。
如果是在其他渠道购买,如果发生一些列商家扯皮现象,由于邓女士自己也没有保存相关证据,会造成一系列维权难的问题。
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