一到装修,我们就会很焦虑,怕这怕那,然后想尽一切办法来学习各种装修知识,了解各种装修黑幕,结果越看越怕,感觉人生无比灰暗,好像处处都是黑手,一不小心,就会掉到对方的套路里。那我们到底需不需要这么多装修知识呢?
装修的本质是什么?
先给大家讲个故事吧。
大树以前是开装修公司的,这一开就是10年,按道理,10年,兴盛衰落都应该经历过。是的,大树也曾有那么一段短暂的小高潮,但好景不长,一些所谓的机会一旦错过就不会再有。随着套餐,全包的兴起,大树固执的错过了这个发展的机会,并至今仍未回头。尤其现在更加变本加厉,还倡导自助装修,朋友说我是不是要与行业为敌,与世界为敌,我说,其实不是,我真的希望每个装饰公司都能越来越好,都不要陷入价格竞争的泥沼里,以牺牲质量来苟且偷生,那样,还不如不干!
但我也知道,很多公司真的就是在垂死挣扎,没有竞争力,没有优势,又很难获得客户信任,骗人吧,做不出来,良心道德实在无法承受,不骗吧,又实在很难获取信任,因为,用户很难对这个行业产生信任,处处设防,结果,反而被那些套路公司给忽悠得团团转。我就曾经听说过一个所谓大公司的老板说“装修行业,没有口碑,不要指望客户二次装修还找你,所以,能骗就骗,签下来再说”。不过,各位也不要害怕,虽然这样的公司不少,但,好公司同样挺多。我只是还原一下这个行业的真相,其实细想,每个行业都这样,地产,食品、服装等等,哪行不是各种套路呢?
回放到大树刚才说到自己开装修公司的那几年的小高潮。小高潮是怎么来的呢?来源于有一次我住酒店,大树一下就被设计震撼了,瞬间变得很感性,真是舒服啊,这才像家嘛!
咦,家!我们装修的业主是不是要的其实不是装修,要的是一个家嘛!自此,回到公司,大树就大力倡导家文化,告诉客户,我们做的不仅是装修生意,更是一个家!围绕家文化,有了一系列的产品和服务主张和细节,也正是这样的价值观,让公司在第二年业绩有了一个较为迅速的增长。
所以,大树要给各位说的是,装修的本质是什么呢?就是圆一个对家的梦想。
而每一个家庭,自然是各不相同,各有其精彩的故事,所以,个性化,是永恒的主题,而全包、套餐这种看似省心,标准化的方式,是以牺牲个性化为前提的,在我看来,偏离了打造家的本质。当然,全包一定程度满足了人们对于省心、省力的需求,解决这样的痛点,并没有错。全包、半包和自助,我想应该有更多的选择,让用户拥有更多的决策权,世界才会变得更有趣。
既然装修的本质是个性化,所以,这两年,即使是全包、套餐,目前也逐步呈现出更加异彩纷呈的局面,各种以不同风格来定位的全包公司出现,比如专注北欧风、小美风、地中海风等等,整个装修市场也变得更加多元。个性化以另外的方式体现了出来。
而正是这种从模式上的多元化,到风格定位上的多元化,导致信息量过载,用户越来越不知道该如何决策,不知道选择怎样的方式才是最好的。而装修又是一个重知识的产业,
用户在这个过程中开始重度依赖各种装修知识。
所以装修知识,在整个装修决策中,充当了一个营养素、保健品的角色。虽然它不能直接给你带来好的装修质量和服务,但有了它,不断强身健体,也就能够更好地抵御风险和压力,至少,内心能变得更加坦然,毕竟,咱也是有装修知识的人,想忽悠,就没那么容易了!
而这类装修知识从哪里获取呢?最直接方便的渠道自然是网络。关于装修知识,有最主要的三大体系,一类是以家居功能设计为基础的设计类装修知识,也就是未来有关使用和颜值的部分,好不好看,好不好用,是这类知识的重点展示方向,所以,大多数从事这类知识传播的人,自身从事的多是设计类相关的工作。
那还有一类就是关于工艺质量方面的知识传播,这类,基本上以从事施工或监理这类职业的人为传播主体,比如大树,做的更多的就是这类知识传播。当然,大树也是很喜欢设计类相关的工作的,所以我一直非常赞成,无论哪种方式装修,请一定找到一个靠谱的设计师,而这类设计师,给你带来的,绝对不是你自己折腾能够带来的家的感觉!
那最后一类就是以各种装修材料见长,对装修相关产业进行深度解剖的知识传播者,当然,这类通常都是在建材行业浸淫的老司机。
无论是谁来传播怎样的装修知识,都是有其目的和动机的,既然基本是行业相关者,那也是利益相关者,他们知道用户在装修的时候最需要什么,因而,通过这样的方式来获取用户,无可厚非,
毕竟你是以自己的专业知识来交换了客户的信任。
不过,因为网络获取信息的方式实在是太多了,尤其移动端的出现,微信的统治地球,导致信息几何倍数,爆炸式的增长,人人都可以成为新闻发布者,信息也变得越来越不可靠。到底谁说的是对的,同样一个事情,两种截然相反的意见,我应该听谁的?当我们了解越多,似乎越迷茫。
之所以这样,归根到底是因为我们虽然有了获取知识的途径,但并没有筛选知识的滤网。这就好比随着物质生活水平的提高,我们有更多机会吃到更多的食物,但我们并不认识这些食物,我们并没有标准去区分哪类食物是我们需要的,哪类不需要,因此,只有全部吃进去,而结果就是,拉肚子!
装修也一样,我们所能接触到的知识太丰富了,我们无法筛选,只能一股脑全盘接受,而这样的结果并不是我们想要的,我们会发现根本消化不了这些知识,可能最后,我们只能做一个有利于我们自身的选择,比如,很多卫生间防水工艺,有人说要用二排,有的认为完全没有必要。那怎么办,投硬币吗?可能在没有很好很客观的建议的时候,我们还真的只能投硬币。
这其实是一个蛮悲哀的事情,明明就知道可能两种方法都没有问题,但遇到需要决策的时候,我们的知识似乎并不能帮到我们什么,我们只能是一拍脑袋,最后选定了一个方式。但内心的纠结和忐忑并没有因此而减少。
所以,大树有时候在想,我们在传播装修知识的时候,到底应该怎么做,充当一个怎样的角色?而用户,有应该怎样去接纳像大树这样的知识输出者呢?
回到主题。那其实,大树今天要说一个真相:你其实并不需要那么多装修知识
第一,装修并不是你自己来完成,除非你自己找工人,否则,你可以把这个部分的装修知识事情交给你的施工方,你需要的最重要的装修知识,就是如何找到一个靠谱的施工方。当然,如果你对这一块并没有什么把握,另一个可选的办法就是找到大树这样的团队,为你量身定做一个甄选方案,在他们的协助下,帮你完成施工方的甄选。去公号,我们可以看看之前大树的文章。
第二,你需要了解装修进度,因此,找到一份靠谱的流程图,确保你在整个施工过程当中知道如何与施工方配合,什么时候该由你业主来完成什么,这个是有必要知道的。大树之前也有文章可以了解,去公号。
第三,你需要知道到哪里买到便宜又好用的产品,各类主材、家具、软装等等,其实,这里也有一个偷懒的思考办法,找到品牌,找到品牌里的低配(土豪请忽略),然后看看其颜值是否是你喜欢的,如果不是,继续往上缓慢升级,直到能满足你颜值和价格以及品牌的产品。而这个过程,你并不需要了解太多的材料知识,你只需了解该类材料中,排名前10位的品牌是什么,并努力找到你想要的好东西!
第四,你需要树立一个正确的心态“不爽就直说”,只有一句话“因为房子我要住几十年,你倒是装完,拍屁股走人!赶紧按我的要求调整好!”千万别憋,如果真是具体问题需要具体分析,大不了,吻大树,看看分寸在哪里。而这里,不需要你有什么知识,你需要的只是底气。而大树太了解施工方的心态了,你千万不要怕事,越怕事,越出事。因为施工方都是图财,都不是图气,你硬了,他就会软,你软了,他就乘机变硬,他会想尽办法挤压这个控制区间,让自己尽量在不惹闹业主的前提下,利益最大化。而这其中,察言观色,成为他们最核心的技能。所以,这是他们的软肋,越是装修前期,他越不敢与你冲突,在你硬的时候,他会妥协。越是装修后期,他就越硬不起来,因为,他知道,随着装修的结束,你还有尾款在自己手上,不讨好你,根本不可能。
所以,和知识无关,和你的态度和立场有关,做一个就事论事的人,你会更安心。
你还需要那么多装修知识吗?不,你并不需要。做好以上四点,就足够啦!
还有一种更偷懒的方式,你知道是什么吗?我就不告诉你,你那么聪明,戳这里,你就全明白啦!
让我们让脑袋清空,从零开始,面对装修,轻松上阵吧!
更多装修知识,请关注公众号
“麦猴家居监控”