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家居美容O2O新玩法,多彩饰家力争市场

多彩换新

05-02

后家装时代作为互联网的重要入口已经来临,而入口的本质是获得流量并将流量变现的渠道。可以想象,万亿的家装后市场规模会带来大量用户流量,O2O的入口渠道也在快速发展,付费用户数和ARPU可以保证变现能力很强。

另外,传统的家庭装修行业分散、集中度低,不透明,又是低频消费,用户不专业,体验非常差,很容易被互联网改造,所以从多彩饰家的快速发展就能看出社区家居美容O2O的前景。那么社区家居美容O2O要注意哪些问题?

重度垂直,精准人群。“重度垂直”是《创业家》杂志社长牛文文提出来的,什么意思,O2O的核心就是将一个细分人群的体验做到极致,在细分领域建立一套体系将有限用户牢牢抓到手里。我们知道,在PC互联网时代,往往是通过一个免费的杀手级产品,获取海量的小白流量,而非用户,一旦一家赢了,行业寸草不生。而在移动互联网,本质是C2B,一开始用户基本是有限的,用户知道你是谁,不需要海量,而且他们是有付费习惯的,所以家装O2O要先精准你的人群,把这部分的细分用户体验做扎实,而这靠得就是重度运营。

那么想要玩转社区家居美容O2O,就要把握好五个关键点。

1、重服务,心里踏实的感知。

那么重服务到底是怎样服务呢?社区O2O家居美容内容并不复杂,主要针对行业特点和用户习惯,一定是透明化的,可以看见的,可以感知的,而且结果是“所见即所得”的,这就需要服务的每个环节,让用户真正体验好,可视化,没顾虑。

2 构建消费场景,与用户离得更近一些。

社区家居美容O2O将商品与消费者连接更便捷,相当于把家居卖场的范围进行了延伸,购物、交易、搜索与发现无处不在。

3、地推力,连接线上线下。

我们说社区家居美容O2O要构建消费场景,但体验和成交是在线下完成的,这就需要服务商和推广团队去配合实施,服务的好坏直接影响转化,而地推的能力直接影响着服务的好坏。

4、靠体系才能长久。

社区家居美容O2O是需要深度运营、深度服务和强大的地推力的,那么团队数量就比较大。而这时团队的执行,一定不是依靠人的高精尖和素质,而是构建你的管理、运营、推广、销售、HR等体系,就像58、神舟租车、去哪儿、美团等都是在建立和用户、员工、客户的沟通交流体系。

5、打通最后一环的支付。

O2O闭环就是能否打通用户信息流和现金流的传递,而最难的一环就是支付。这也是腾讯与阿里操纵的嘀嘀、快的之战的真实意图,抢占移动端支付入口,培养用户的支付习惯。

当然,社区家居美容O2O还需要本地化,需要建立CRM系统的大数据,以及强大的线上用户抓取能力,而随着各路诸侯参战,家装社区O2O竞争会越来越激烈,而多彩饰家作为国内最领先的家居美容电子商务平台,将会不断提高,完善,创新,去迎接各路对手的挑战。

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