有一种感动，奋斗不止;
有一种幸福，合作创业;
有一种境界，多彩饰家。
创业者：谢建冲
创业地点：河北邢台
创业平台：投资开店
选择行业：家居服务
加盟项目：多彩饰家
2015年的多彩饰家发展势头强劲，多家服务公司相继开业，在快速发展的态势下，多彩家人们以与总部保持高度一致为基本点，不断发展。
多彩饰家河北邢台店的负责人谢先生希望有更多朋友可以通过找到合适自己的项目来实现自己的创业梦，愿意分享自己将梦想实现的故事。
多彩饰家邢台店，位于邢台市桥东区南园路地值生活区1号楼底商(十中对面)。我们一行人十点来到店内，谢先生已经忙碌起来了，略作等候，开始了采访。
绿色白色的主色调，干净清爽
我们还在预热阶段，谢先生很快转入了正题，“晚一点，还有个客户过来，所以我就直接开始吧。”谢先生的直爽让我们采访开始的很顺利。
通过与谢先生的交谈，了解到他是在偶然的机会通过媒体报道知道了多彩饰家，“我当时看完报道以后觉得这个项目很好，先进的O2O模式，线上接单线下承接，这就应该企业是未来大的发展趋势。所以我很快就与咱多彩总部取得了联系，做了短暂的沟通。我又和一些做家居建材的朋友讨论过，居家换新服务的项目市场广阔，目前竞争还没那么激烈，是个很有前景的项目。”
经过招商经理介绍项目，传统居家换新行业与互联网结合而形成的“O2O家居服务”形态早已不是新鲜事，但是直到2014才开始靠近“风口”，资本嗅到了风向，陆续进入到该行业，2015年更是集中爆发了融资潮。谢先生的意向更加强烈，特地从邢台赶到北京在参加“多彩饰家项目落地说明会”，“我一开始还担心说明会上得不到想要的信息，没想到多彩说明会都是‘干货’啊，到现在都认为来得太直了!”谢先生把当时参加说明会的笔记找了出来，密密麻麻记录了很多东西。
“我之前是在工厂做管理岗工作，对居家换新没有过接触，很多工作都不会做，总部的同事很用心的一次次的讲解，通过培训技工学校观摩和实体店考察，再加上多彩各环节负责人的讲解，让我这样并不很熟悉门道的人能够找到点感觉。现在多彩饰家和东方雨虹、马可波罗、鳄鱼漆、现代大师、特普丽的强强联合，更让我们这些投资开店的人感受到一个体系成熟企业的可靠。”
谢先生对于历时3个多小时的说明会记忆深刻，“我们参观培训基地，观摩学员实操，旁听了讲师关于客户服务的培训，都很有感触，施工人员优良技术保证来自于基础培训，多彩饰家的口碑服务是从根本上就开始被保证的。回到了总部，多彩各部门负责人分门别类剖析了多彩，从多彩饰家商业模式阐述、店面管家运营体系、B2C商城线上运营，到战略合作部运营、O2O家居服务商未来发展趋势、招商政策分享。让我觉得心里更有底了，对公司未来的规划充满了信心，于是在项目对接会当天就与公司签订了合同!”
谢先生说，“签约了，问题也就来了。我还没理出头绪的时候，多彩的支援就到了。来自总部的工作人员说这是多彩体系化的优势，不让服务公司打无把握之仗，八大加盟政策扶持，为我们后续工作想的很全面，我家里人都说，这么支持咱们，必须好好拼一回!”
多彩的支持首先体现在选址上
清楚自己项目的定位，业务核心就是居家换新，让客户一天换新家，包括壁纸、涂料、防水、瓷、砖集成吊顶灯等在内的家居服务。
整体上来讲，多彩饰家这种偏小资的居家换新服务店面，适合综合消费能力偏高的居民聚居区的地方，因为人多，对商品和各类服务的需求也大，商机就比较多。如果能在这种地方开一个能为顾客提供优质服务的家居服务店，不愁没有生意。而且，这种地方顾客的需求比较稳定，销售额不会骤起骤落，能够保证店铺的稳定经营。
多彩总部会派专业的选址团队到谢先生所在地进行考察，连续记录一个月各个备选地址的客流量、人流量、日均客流量、人均人流量后，提供专业选址建议。最终谢先生在加盟总部的协助下，完成重大选址工作。
多彩前期支持
店铺选址结束，硬件设备有了，店铺的软实力要跟上，对居家换新服务员工的培训开始了。
员工招聘是一项很重要的工作，这关系到店铺日后的工作展开。谢先生和总部支持工作人员达成一致看法，员工招聘重点不在工作经验，而是在选人。多彩总部会提供人员培训，每个员工在上岗前都要经过专业培训。这样也是为了更好的了解业务，提高客户体验。
宣传支持
多彩总部根据谢先生的店铺位置，做出有针对性的宣传计划。在周边社区、超市、农贸市场等业主经常出入的地方发放店铺宣传单，做定点推广。“宣传工作，尽管我之前涉及过一些，但是没有咱总部安排的这么到位，针对性很强，效果比我们预计的还好。”
谢先生对于店铺宣传也有自己的规划，“这是自己的事业，总部大力支持，咱自己也得用用心。我们预计在后期可以在当地媒体做一些广告，这样快速提升知名度，把名气打出来。我们做居家换新，与家政、保洁、装修、设计行业合作，规模不用太大，费用投入也在承受范围内，能快速共享一些客源。”
客服支持
“我这个创业新人，很多事情都没什么经验，客户维护又是重中之重，现在我已经有了一批转介绍的客户，这都和总部提供的各项培训和指导分不开。”
谢先生拿出培训日志，重点还用红色的笔标注出来。我们看到的是一篇篇培训笔记，也是谢先生把自己对于梦想的追求一笔一划实现过程。
“咱们是售前售中售后的全方位服务，前期登记意向客户的联系方式和住址，以便后期的服务开展，度的把握很重要，这就要靠个人去不断摸索。在上门服务时要注意细节的工作，有服务意识，时时处处体现多彩的专业，把我们的品牌宣传出去。售后质保卡也是让客户安心的重要环节，有不少服务过的客户对于质保卡非常认同，没实力谁敢这么做呢。”
采访接近尾声的时候，谢先生神采飞扬的说到：“店内现在邢台店的月营业额已经达到了几十万。我计划下半年在邢台再开两家店，明年开始陆续在下县开店，我未来两年的目标是让邢台700多万人民都可以享受到多彩饰家极致的换新服务。”
在多彩饰家众多的服务公司中，像谢先生这样，脚踏实地实现创业梦想的人还有很多，其实，梦想总能照进现实，正如谢先生所说，“只要你敢拼搏，足够努力，还有遇见多彩饰家这样可以给你强大支撑的后盾，就一定可以实现梦想。”
