装修市场水很深，建材产品种类繁多，其中门道足以让人头晕眼花。在躲过漫天要价，选到心仪产品下订之后，业主们的担心才刚刚开始…
都说人无完人，对于绝大部分产品是定制化服务的建材行业来说，没有哪家品牌能百分之百保证不需要售后。那么，如果商家的产品质量出现瑕疵，如果商家的服务有拖延造成装修工期耽误，业主要怎么保障自己的权益呢？
是直接找到商家与之唇枪舌战，或是寻求法律途径，又或是忍气吞声；但种种的处理手段，对我们消费者来说，都种折磨的体验。
2014年齐家钱包在齐家网昆明全面上线。“先安装，后付款”承诺使得馆内的建材交易也能实现第三方资金的担保。用户的交易货款首先进入“钱包”由网站掌管，在对建材商服务满意后再网上点击“确认”，货款才会由网站给到商家。如果出现不满意可随时冻结货款，进入网站客服介入协助处理阶段，商家整改完才能成功交易。充分保障了业主的权益，让每一位来齐家网用钱包支付的业主，真正无任何后顾之忧！
可是……齐家钱包，作为装修业界所出现新事物，在诞生之初，作为开创者，总会遇到前所未有的压力和挑战。齐家钱包为业主保障权益的同时，因“交易货款”会首先掌握在第三方平台手中，而遭遇部分商家的暗地抵制。这些商家希望能尽快收到业主的货款，而采取投机取巧的方式，忽略和忽视业主的权益，以小利为饵，希望能教唆业主绕开齐家钱包，完成私下交易。
在这里，小编要郑重提醒诸位消费者朋友，建材交易一般都不会是小额货款，同时，建材产品的使用周期往往是长达数十年的考虑。如果消费者和商家之间，就产品服务或质量出现矛盾，未使用平台提供的齐家钱包订单，就无法获得相应的保障。一旦商家的资金链断裂，消失得无影无踪，消费者的货款也会随之被卷走。
从现在开始，
请在齐家网建材馆馆内下订的消费者
一定要坚持使用齐家钱包订单
发现商家避开齐家钱包订单，
希望开私单做建材交易的，
请一定记得留证据，做及时的举报！
对于及时举报，并且网站工作人员查证属实的业主，齐家网将视情况给予现金奖励！
一举报方式1拨打400-880-2600齐家网客服热线进行举报。2微信举报：通过“齐家网昆明站”微信订阅号jiacomkm留言举报
二举报内容1举报齐家网建材馆馆内现有商户违规开私单（非齐家网钱包下订）或订单尾款不进入钱包系统的行为。2举报信息需包含清晰可见的订单照片，商户信息，下订时间（还可以提供商户为阻挠用户使用齐家钱包产生的对话记录3
请提供举报人相关联系方式（可能需要联系当事人来提供材料，举证商户的违规操作）
三举报范围1下订时间为2015年10月1日起至以后的馆内订单。（网友参加主场活动，在现场发现商家开设非齐家网订单，请直接携订单去服务台现场举报）
2 自2015/10/1起，在齐家网馆内下订时用齐家钱包，后期交尾款时，消费者无法在用户个人钱包账户中查询到，钱款进入商家自有账户的订单。
温馨提醒:
建材交易一般都不会是小额货款，同时，建材产品的使用周期往往是长达数十年的考虑。如果消费者和商家之间，就产品服务或质量出现矛盾，未使用平台提供的齐家钱包订单，就无法获得相应的保障。一旦商家的资金链断裂，消失得无影无踪，消费者的货款也会随之被卷走。
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