1、使用瓷砖清洁剂后，为什么填缝料表面出现泛白？
由于瓷砖清洁剂的浓度过于浓或者填缝料没有预先用大量的清水淋湿，所以会造成填缝料中个别成份与清洁剂发生化学反应，从而使表面出现泛白。
2、有些瓷砖被填缝料（特别黑色）污染后，为什么采用瓷砖清洁剂都不能清洗干净？
由于有些瓷砖（特别抛光砖）表面的釉面层不够致密，当将填缝料涂刮于其面上时，填缝料中有个别很细腻的颜料填充在小毛细孔内，并且隐藏在里面，所以采用清洁剂清洗都没有办法清洗干净隐藏在毛细孔内的填缝料，这样就造成表面被污染。
�的想法实现，问题解决以后，他就成了你的铁杆粉丝。
你一定有区别于对手的服务亮点吧？简单举几个例子。比如我们发现市面上有一个约定俗成的习惯：瓷砖经销商只负责把货送到楼下，所以我们马上推出了一项
“到家”服务，把瓷砖全部送到用户家中，同时给出铺贴指导。铺贴完成后，如果出现了剩余，打个电话给我，我们会上门退货。
只剩下
2片砖，就十几块钱呢？那也一样上门退，现场开退货单并返款。另外2013年的时候我们还推出了“0破损”服务，比如我们将瓷砖送到了用户家里，如果发现有任何一片砖破损，全部算我们的，甚至哪怕是瓦工在铺贴的时候自己弄碎的，我们也采用一样的标准，上门退款。
虽然这项服务在有些时候会造成一定的损失，但如果有些事情我发觉自己没有做到位，哪怕非常细微的一件小事，也会感到深深的自责，
因为我希望把服务也当成产品来做，无论怎样，都希望这件产品能够
0瑕疵。
“服务”就这样，不能停下来互联网时代的新尝试
3、采用瓷砖清洁剂清洗过后的填缝料表面出现疏松、强度下降？
瓷砖清洁剂是呈酸性的，而填缝料是呈碱性的，所以清洁剂预先没有加入适量清水进行稀释，酸性浓度过大而与填缝料发生中和反应，这样就把填缝料表面腐蚀了，造成表面出现疏松、强度下降。
4、瓷砖清洁剂的配合比是多少才合适？
在一般情况下，采用的配合比是清洁剂：清水＝
1：1～5；低于该比例的清洁剂就不容易腐蚀填缝料，去污能力就相对降低；高于该比例的清洁剂其去污能力相对就强，但其则容易腐蚀到填缝料。
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